Erleben Sie Armenien - Tagesausflug von Tiflis

Ich fand die Website von Kartveli Tours und kontaktierte sie für eine private Tagestour von Tiflis nach Armenien Anfang Mai 2022. Es war ein reibungsloser und klarer Buchungsprozess mit schneller Antwort und Informationen vom Personal. Ich habe den vollen Betrag 2 Tage vor der Reise per PayPal bezahlt. An dem Tag war es perfekt, als wir morgens von einem sehr höflichen und professionellen Fahrer im Hotel abgeholt wurden. Das Auto war schön und sauber und fuhr während der gesamten Reise reibungslos. Eine lokale Reiseleiterin schloss sich uns an, nachdem sie die armenische Grenze überquert hatte. Sie war äußerst nett, fröhlich, professionell und informativ mit perfektem Englisch. Das Mittagessen in einem örtlichen Gästehaus war auch großartig. Wir besuchten 4 historische Orte mit geführten Informationen und tollen Geschichten von unserem lokalen Führer. Die Reise war so eine lebenslange Erfahrung. Viel zu gut, mehr als ich erwartet hatte.

Wir haben bei Kartveli Tours einen Tagesausflug nach Armenien gebucht. Alles verlief reibungslos und sie wirkten professionell, bis wir die georgisch-armenische Grenze erreichten. Der georgische Passkontrolleur behauptete, dass wir Libanesen für den Grenzübertritt ein Visum benötigen. Wir hatten den Eindruck, dass Libanesen bei ihrer Ankunft ein Visum erhalten, da viele unserer Freunde ohne Probleme aus dem Libanon nach Armenien gereist sind. Die Passkontrolle an den Grenzen machte uns zu schaffen, sodass wir nicht nach Armenien einreisen durften. Wir haben die Firma angerufen und die Situation geschildert. Das erste, was sie von uns verlangten, war, den vollen Betrag der Reisekosten ($ 240) zu bezahlen. Wir lehnten zunächst ab, da es den Anschein hatte, als würden sie die Situation ausnutzen, uns über den Tisch ziehen und nicht versuchen, Lösungen zu finden. Der Betrag von 240 US-Dollar entspricht den Ausgaben für eine Woche Tourismus in Georgien, aber wir haben uns für diesen Preis entschieden, weil wir dachten, dass wir es mit einem professionellen Unternehmen zu tun haben. Es stellte sich heraus, dass wir es nicht waren. Wir sagten dem Manager Irakli, dass wir verstehen, dass Sie im Voraus einige Vorkehrungen für die Reise getroffen haben, und dass wir bereit sind, den Betrag von 120 USD als Entschädigung zu zahlen. Sie forderten uns auf, ohne Verhandlung 190 Dollar zu zahlen, und drohten uns mit der Polizei (siehe Screenshot ihrer E-Mail). Unternehmen werden danach bewertet, wie sie ihre Kunden unter ungewöhnlichen Umständen und Situationen behandeln. In unserem Fall waren sie unprofessionell, aggressiv und feindselig. Unser Rat ist, sich niemals mit Kartveli Tours auseinanderzusetzen.

Wir haben dreitägige Touren mit dieser Organisation gemacht: Tagestour nach Armenien, Weintour nach Kachetien und Reise zum georgischen Erbe. Wir haben vor den Reisen ausgezeichnete, vollständige, ehrliche und schnelle Informationen und Antworten von der Managerin Beka erhalten. (Danke Beka.) Jede Reise war perfekt organisiert mit schönen und manchmal überraschend interessanten Besuchen wie den abwechslungsreichen und reichhaltigen Mittagessen bei einheimischen Familien. Geräumige Autos mit sehr freundlichen, hilfsbereiten, flexiblen und perfekt englischsprachigen Guides wie Natia. (Danke Natia.) Die uns viele interessante Informationen über das Land, die Geschichte des Landes, die Menschen vor Ort, die Religion und so viele andere Dinge gab, die uns interessierten.