16 Oct 2024
Ich hatte Herrn Linh’s Adventures kontaktiert, bekam eine schnelle Antwort und plante eine private Reise nach Ba Be - Ban Gioc für 4 Tage / 3 Nächte, für den 20. September. Zahlte meine Anzahlung von 30 % Ende Juni.
Ich hatte mich wirklich auf unsere Reise gefreut, aber dann traf Taifun Yagi Nordvietnam am 7. September, als ich von dem Taifun am 10. September gehört hatte, kontaktierte ich den Reiseveranstalter und fragte, welche Auswirkungen der Taifun auf das Gebiet hat, in das wir gehen werden, und wollte sichergehen, dass die Reise sicher ist. Seine Antwort war, seit Ihrer Reise am 20. September wird es in Ordnung sein und ich werde Sie aktualisieren.
13. September, ich bekomme eine SMS, dass das in Ba Be vorbei ist und fast zurückgegangen ist und in 3 Tagen wieder normal sein SOLLTE.
Nachdem ich selbst ein wenig recherchiert hatte und Freunde die Kollegen kontaktiert hatten, die sie in Vietnam kannten, hatte ich einfach nicht das Gefühl, dass diese Reise sicher sein würde, zumal ich ein anderes Kind bei mir haben würde.
Ich schickte eine E-Mail an die Firma, um die Reise zu stornieren und gab meine Bedenken bezüglich Straßen, Brücken und Erdrutschen an.
Nach ein paar SMS wurde ich darauf hingewiesen, dass ich 5 Tage von meiner Reise storniere und ich meine Anzahlung verlieren würde plus sie wollten weitere 25 %, die ich nicht zahlen würde und das machte ich sehr deutlich.
Zu keinem Zeitpunkt hat mich der Reiseveranstalter darauf hingewiesen, als ich mich zum ersten Mal nach dem Taifun erkundigte, dass ich meine Anzahlung verliere und wenn ich 7 Tage warten würde, würden sie weitere 25 % verlangen und wenn ich warten würde, wie er es bis Dienstag vor der Reise verlangt hätte, um zu stornieren, wäre ich gebeten worden, den vollen Betrag für die Reise zu bezahlen, die ich stornieren wollte.
Nachdem ich mit anderen Leuten gesprochen hatte, die Reisen nach Halong Bay und in nördliche Teile Vietnams geplant hatten (eindeutig mit anderen Unternehmen ), die ihre Reise stornierten, kurz nachdem ich meine storniert hatte, wurde mir ihre volle Anzahlung zurückerstattet.
Da ich aus sicheren Gründen storniert habe und nur keine Änderung meiner Meinung war, hätte die Firma meine Anzahlung zurückerstatten sollen, zumal sie mir im Grunde keine Informationen darüber gab, welche Gebiete von dem Taifun getroffen wurden und wo die Schäden aufgetreten waren.