20 Aug 2023
Leider wurde unsere Segway-Tour in letzter Minute abgesagt, da später eine andere Buchung von einer anderen Gruppe einging, die viel größer war als wir beide. Da Helsinki nur wenige Stunden dauerte, freuten sich meine Frau und ich darauf, die Stadt kennenzulernen, und buchten diese Reise Monate im Voraus. Am Ende stießen wir mit der größeren Gruppe zusammen und wir hatten keine Chance, etwas anderes zu buchen. Dem Reiseleiter Edis tat es leid und die Tour bot eine volle Rückerstattung, aber das bedeutete, dass wir keine Chance auf etwas anderes hatten. Edis nutzte seine Zeit, um eine kleine Wander- und Rollertour zu geben, aber wir hätten das volle Erlebnis vorgezogen. Das war KEINE Schuld von Edis. Es war die Schuld des Unternehmens selbst, das sein Versprechen nicht eingehalten hat, die Buchung nicht weniger als viermal zu bestätigen und uns dann im letztmöglichen Moment zu verstoßen.
Reisende müssen sich nur darüber im Klaren sein, dass bei einer Buchung die Gefahr besteht, dass man einen Rückzieher macht, wenn eine größere Gruppe später bucht.