24 Apr 2023
Die Tour sollte eine Seilbahn und eine Kreuzfahrt beinhalten, aber am Morgen tat der Reiseveranstalter so, als hätte er keine Ahnung, wovon ich sprach. Via Handy kontaktierte ich viator und den zuständigen Reiseveranstalter. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Tour stornieren und eine Rückerstattung erhalten könnte. Ich bat darum, zu meinem Hotel gebracht zu werden, aber da andere Passagiere abgeholt werden mussten, musste ich warten. Ich hatte auch die Möglichkeit, am ersten Standort, der Haifa-Sofia-Moschee, abgesetzt zu werden. Ich habe mich dafür entschieden. Es stellte sich heraus, dass dies wie erwähnt eine ganztägige Wanderung war. Später stimmte der Reiseveranstalter zu, nur 50 Prozent meines Geldes dafür zu erstatten, dass ich buchstäblich die Straße hinuntergefahren war, wohin sie sowieso gingen. Viator hat mich nach all den Jahren der Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen nicht unterstützt. Wenn ich könnte, würde ich dies mit null bewerten. Außerdem sind die Moscheen alle frei zu betreten. Der Reiseveranstalter gab an, dass die Seilbahn entweder geschlossen oder verspätet sei, da viator mitteilte, dass sie geschlossen sei. Dies war jedoch nicht der Fall, da ich alleine dorthin ging. Zu viele Fehler und der Kunde muss den Preis bezahlen. Ich empfehle nicht nur diese Tour, sondern auch viator. Ich werde mein Konto kündigen