Ausgezeichneter, freundlicher Service, freundliches Personal, erstklassige Anlage. Echtes Gefühl von Sicherheit und effizienter Bewegung der Gäste.
Ha sido espectacular, recomendable al 100%, experiencia inolvidable con mi hijo de 15 años. Los dos monitores que nos han tocado han sido Gilberto y GC muy amables y muy profesionales. También hemos tenido un problema que las fotos realizadas y el equipo de fotografía nos lo ha solucionado muy amablemente, como debe ser.
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09 Jun 2023
Dies ist unser erster Aufenthalt in Costa Rica, bis wir diese Bewertung geschrieben haben. Wir hatten eine unglaubliche Erfahrung. Das Hotel empfahl uns, bei Sky Adventures zu buchen. Sky Aventures ist ein Unternehmen, das verschiedene Seilrutschtouren im Arsenal-Gebiet anbietet.
Nach der Buchung und der Zahlung einer im Vergleich zu anderen Mitbewerbern exorbitant höheren Gebühr begann alles großartig. Wir haben den Check-in-Prozess durchlaufen und unsere Tour begonnen, nur um festzustellen, dass wir sehr lange auf die über 20 Personen hinter uns gewartet haben. Es kann nur davon ausgegangen werden, dass sie überbucht waren, was zu unnötigen Verzögerungen bei unserem Zip-Line-Erlebnis führte. Wenn ich außerdem versuche, das Management darauf aufmerksam zu machen, wollten sie nichts damit zu tun haben.
Meine Tochter hat eine GoPro an ihrem Helm befestigt, mit der Maßgabe, dass wir die Videos und Bilder kaufen können, was aber keine Option war, weil ihr Internet praktischerweise ausfiel.
Es ist jetzt 2 1/2 Tage später, ich habe immer noch keine Bilder oder Videos. Darüber hinaus haben wir den höchsten Preis für ein Erlebnis bezahlt und mussten dann auf die Leute hinter uns warten, was zu einer Verzögerung unserer Reise führte, was unsere Unfähigkeit, alle Seilrutschen zu genießen, noch verschlimmerte.
Die beiden Seilrutschen, die wir nicht machen konnten, weil zu viele Leute gebucht hatten, waren die Renn-Seilrutsche. Dies war einer der Gründe, warum wir dieses spezielle Zip-Line-Erlebnis gebucht haben, was leider nicht geklappt hat. Ich habe heute Nachmittag, zweieinhalb Tage später, dreimal angerufen und dieser Firma eine E-Mail geschrieben, ja, nichts.
Es gab eine Sprachbarriere. Eine Dame legte sogar auf und sagte: „Ich habe zu viele Kunden. Ich kann damit im Moment nicht umgehen. ”
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie bei dieser Firma buchen. Sie wollen Ihr Geld, sie wollen so viele Leute wie möglich in die Erfahrung drängen und sie so schnell wie möglich rausschmeißen. Wenn Sie auf der Suche nach Seilrutschen-Erlebnissen sind, sollten Sie sich woanders umsehen.
Positiv zu vermerken ist, dass die Aussicht wirklich atemberaubend war, der Rest? Nicht so sehr – ich denke, bei unserer anschließenden Rückkehr nach Costa Rica wären wir wahrscheinlich besser bedient, wenn wir bei einem Unternehmen buchen würden, das eine Kombination aus großartiger Erfahrung und gutem Kundenservice bietet, wie man es von solchen Preisen erwarten würde.