Punto 1: si eres buceador, MAL. Primer punto de buceo: La pared. No hay nada, ni vida ni algo que ver. Segundo punto: Acuario. No sé de donde habran sacado el nombre.
Punto 2: Todo esto no seria un problema (la naturaleza es lo que tiene) si no fuera un servicio y atencion de cero:
- Para ir, fuimos en 3 coches distintos y un bus. Cambiandonos de uno a otro como ganado sin ninguna explicacion ni transmitir la mas minima confianza, ellos lo tendrian “controlado” pero para cualquiera, es un estress esto de no saber adonde vas.
- Una vez en puerto: el chofer que nos llevo (el ultimo de los 4) nos dijo: “bajad esas escaleras y alli hay un barco” cuando ya habia desaparecido, y no teniamos a quien llamar! Nos dicen que no nos podemos montar en el barco que no estamos incluidos.
- Tras numerosas llamadas entre ellos a no se quien: misteriosamente ya estamos en lista y nos podemos montar. (Yujuuuu)
- trato de tripulacion: desprecio al cliente.
- equipo: resulta que una vez en el barco decian que no tenian equipo para nosotros. Pero al rato: milagro!! Aparecio!!
Hubo un chico que habiendo pagado no pudo bucear porque no habia equipo para él.
- mi esposa tiene una XS de jacket y le dieron (si o si) una M…y es lo que habia.
- la mitad de la gente con traje de neopreno, pero dicen que al resto no nos hace falta…
- documentacion: en ningun momento NADIE nos pidio el permiso de buceo, ni seguro, ni nunca rellenamos ningun documento de que estabamos alli.
- equipo: el de mi mujer tenia el regulador roto, usó en su primera inmersion el de emergencia…y para la segunda: noticion!!! Dicen que tenemos dos, que usemos el de emergencia. Nos negamos y…. A nosotros nos dan uno que funciona y el de mi mujer se lo colocan a otro pringado.
- briefing: qué es eso!!! Cuando estamos Llegando al punto de buceo empiezan a meterte prisa y… al agua!!
- inmersion: nadie pregunta por principiantes o expertos, open water o advance…todos al agua! Haciendo grupos de gente que se molestan los unos a los otros!
- justo antes: este es tu guia! Resulta que vamos con Joel (todo lo que pasa de ti en superficie, es de atento bajo el agua, un 10 para él bajo el agua)
- en el grupo somos 12 con 2 guias, en ambas inmersiones acaba siendo un desproposito y el grupo partiendose en dos porque es imposible de manejar tanta gente bajo agua, en ningun momento lo organizaron antes de la inmersion.
- tras las inmersiones: almuerzo en la playa. Todo bien y correcto, sino fuera porque la actitud es montarte en una barca que te lleva a la playa como ganado sin darte la mas minima explicacion, ni donde se come…ni que hora se vuelve… (creo que esto va en el ADN de la empresa, tratar al cliente con la punta del pié).
No sabria decir lo que ocurria de verdad pero nosotros compramos el viaje por internet que a su vez era un centro de buceo en punta cana que a su vez subcontrataba a esta empresa…pues tenia q haber mas empresas asi porque en el barco ibamos al menos gente de 4 o 5 centros de buceo distintos.
En resumen: en toda mi vida buceando he visto una cosa igual.
Wir wurden pünktlich abgeholt und zu einer Tankstelle gebracht, wo wir fast eine Stunde auf den Bus warteten. Die Führer und Fahrer sprachen nicht viel Englisch, daher waren wir uns die meiste Zeit nicht sicher, was los war. Wir bekamen das Boot, das voll war und es keinen Platz zum Sitzen gab. Zu keinem Zeitpunkt hat jemand gefragt, ob wir schnorcheln oder tauchen. Wir mussten uns äußern, als wir bemerkten, dass sich andere zum Tauchen bereit machten und die Tauchlehrer nicht wussten, dass es mehr Taucher gab, und wir mussten unsere Tickets vorzeigen, um zu beweisen, dass wir für das Tauchen bezahlt hatten. Wir waren nervös, weil es bisher nicht beeindruckend war, aber Joel, mit dem wir getaucht sind, war unglaublich. Er hat großartige Arbeit geleistet und die Dinge schnell mit uns überprüft. Meine Mutter, die seit 30 Jahren nicht mehr getaucht war, hatte Probleme, ihre Ohren zu reinigen, und er konnte ihr helfen. Sie war sehr beeindruckt. Wir haben so viele Rochen und eine riesige Vielfalt an Korallen. Es war ein tolles Tauchen. Wir machten zwei Tauchgänge und kamen dann zum Mittagessen auf die Insel. Wir konnten essen, aber es war ziemlich abgeholt und es gab ein paar Dinge. Dann wurden wir zurück zum großen Boot gebracht und fuhren zurück zum Dock. Es dauerte lange, bis der Wind zurückkam. Als wir am Dock ankamen, mussten wir einfach davon ausgehen, dass wir die Treppe hinaufgingen, wo wir abgesetzt wurden. Die Fahrer sprachen kein Englisch. Wir brauchten über 2 Stunden, um nach 19:30 Uhr zurück zu unserem Hotel zu kommen. Dies ist eine ganztägige 12-stündige Tour, wenn Sie Ihren Transport mit ihnen machen. Es war enttäuschend, dass es nicht mehr Kommunikation gab. Wenn wir gewusst hätten, wie lange der Transport dauern würde, hätten wir ein Taxi genommen, um Zeit zu sparen. Es war auch eine Schande, dass das Boot so voll war, und wir verbrachten viel Zeit damit, auf dem Boot zu sitzen, um von und zur Insel zu gelangen, was unangenehm war, da es voll war. Joel, der Tauchmeister, hat die Reise gerettet! ! Wir liebten das Tauchen.