29 Jul 2023
Punto 1: si eres buceador, MAL. Primer punto de buceo: La pared. No hay nada, ni vida ni algo que ver. Segundo punto: Acuario. No sé de donde habran sacado el nombre.
Punto 2: Todo esto no seria un problema (la naturaleza es lo que tiene) si no fuera un servicio y atencion de cero:
- Para ir, fuimos en 3 coches distintos y un bus. Cambiandonos de uno a otro como ganado sin ninguna explicacion ni transmitir la mas minima confianza, ellos lo tendrian “controlado” pero para cualquiera, es un estress esto de no saber adonde vas.
- Una vez en puerto: el chofer que nos llevo (el ultimo de los 4) nos dijo: “bajad esas escaleras y alli hay un barco” cuando ya habia desaparecido, y no teniamos a quien llamar! Nos dicen que no nos podemos montar en el barco que no estamos incluidos.
- Tras numerosas llamadas entre ellos a no se quien: misteriosamente ya estamos en lista y nos podemos montar. (Yujuuuu)
- trato de tripulacion: desprecio al cliente.
- equipo: resulta que una vez en el barco decian que no tenian equipo para nosotros. Pero al rato: milagro!! Aparecio!!
Hubo un chico que habiendo pagado no pudo bucear porque no habia equipo para él.
- mi esposa tiene una XS de jacket y le dieron (si o si) una M…y es lo que habia.
- la mitad de la gente con traje de neopreno, pero dicen que al resto no nos hace falta…
- documentacion: en ningun momento NADIE nos pidio el permiso de buceo, ni seguro, ni nunca rellenamos ningun documento de que estabamos alli.
- equipo: el de mi mujer tenia el regulador roto, usó en su primera inmersion el de emergencia…y para la segunda: noticion!!! Dicen que tenemos dos, que usemos el de emergencia. Nos negamos y…. A nosotros nos dan uno que funciona y el de mi mujer se lo colocan a otro pringado.
- briefing: qué es eso!!! Cuando estamos Llegando al punto de buceo empiezan a meterte prisa y… al agua!!
- inmersion: nadie pregunta por principiantes o expertos, open water o advance…todos al agua! Haciendo grupos de gente que se molestan los unos a los otros!
- justo antes: este es tu guia! Resulta que vamos con Joel (todo lo que pasa de ti en superficie, es de atento bajo el agua, un 10 para él bajo el agua)
- en el grupo somos 12 con 2 guias, en ambas inmersiones acaba siendo un desproposito y el grupo partiendose en dos porque es imposible de manejar tanta gente bajo agua, en ningun momento lo organizaron antes de la inmersion.
- tras las inmersiones: almuerzo en la playa. Todo bien y correcto, sino fuera porque la actitud es montarte en una barca que te lleva a la playa como ganado sin darte la mas minima explicacion, ni donde se come…ni que hora se vuelve… (creo que esto va en el ADN de la empresa, tratar al cliente con la punta del pié).
No sabria decir lo que ocurria de verdad pero nosotros compramos el viaje por internet que a su vez era un centro de buceo en punta cana que a su vez subcontrataba a esta empresa…pues tenia q haber mas empresas asi porque en el barco ibamos al menos gente de 4 o 5 centros de buceo distintos.
En resumen: en toda mi vida buceando he visto una cosa igual.