Hop-on-Hop-off-Tour durch Lissabon im gelben Boot

An sich gutes Ticket mit vielen Nutzungsmöglichkeiten (Hop in Hop Off, Trams, Furniculars) und eigentlich Boottrip!! Eigentlich. Wir buchten Freitags das Ticket für 72 Stunden. Samstags haben wir uns noch wegen schlechtem Wetter wegen den Abfahrtszeiten des Boots informiert am Schalter. Sonntag kommen wir dann zum Ableger, wo die Dame des Schalters uns mitteilt, dass seit Sonntagfrüh die Winterfahrzeiten gelten und dabei wäre Sonntags keine Bootstour. Als Alternative kann sie nur anbieten, dass Ticket um 24 Stunden zu verlängern. Nützt uns nichts, da wir am nächsten Tag abreisen. Das ist einfach frech und geht gar nicht. Es ist ja wohl absolut unnötig mit den Kunden so umzugehen. Fahrplanänderungen, gerade für den Winter, sind ja planbar und können frühzeitig rausgegeben werden. Absolute Frechheit.

Cette compagnie était une des rares à proposer un arrêt à Belem c’est pourquoi nous l’avons sélectionnée. Nous avons embarqué à proximité de la place du commerce, à 11h (seul horaire du matin). Nous sommes arrivés avec beaucoup d’avance, mais 5min avant l’embarquement un groupe avec guide arrive et se retrouve prioritaire pour monter dans le bateau = résultat plus de places sur le « rooftop » … un peu énervant quand vous patienter depuis longtemps. Par la suite parcours de 1h environ sur le Tage avec différentes explications (en anglais/francais/espagnol/portugais). Débarquement à Belem et par la suite plusieurs options pour le retour : soit 15h, soit 17h en fonction du temps que vous désirez sur place. Bateau retour avec également des explications.

Me vendieron un horario que ya no estaba activo en la estación de Belem y estuve esperando mas de una hora y media a que llegara el barco, yo no podía tomarlo en otra ocasión porque ese día que compre el boleto salía a Madrid, he enviado muchos correos para que me reembolsen el ticket y no me responden. Las personas que venden el servicio no están bien capacitadas para dar los informes.