21 Aug 2019
Der frühmorgendliche TAP-Flug nach Lissabon nach San Francisco war praktisch. Ich hatte die Rollstuhlhilfe von TAP, als ich in Lissabon ankam und es war fabelhaft. Es gibt mehr Flüge als Gate-Terminal-Tunnel am Flughafen Lissabon und TAP-Flüge können über Treppen und einen Shuttlebus zum Terminal abfliegen. TAP ließ jemanden auf mich warten, als ich aus dem Flugzeug stieg, um mir die Treppe hinunter zu helfen. Ich konnte gehen, aber ich fragte mich, ob Personen, die nicht gehen können, die Stufen hinuntergetragen werden. Dann wurde ich in einem privaten Shuttlebus gefahren, anstatt in den großen Bus zu steigen, um das Drängeln zu vermeiden. Ich wurde in die Nähe meines Anschlussfluges gebracht, um in einem Café zu sitzen und mich zu entspannen, bevor ich meinen Anschlussflug bestieg. Der WC-Assistent kam zurück, als es eine Stunde vor dem Einsteigen war und ich versuchte, meine portugiesische SIM-Karte wieder in meine US-SIM-Karte umzuwandeln. Der TAP-Assistent lief tatsächlich um den Flughafen herum und suchte nach einer Büroklammer, um mir zu helfen, das SIM-Fach zu öffnen und auszutauschen die SIM für mich. Ich war so glücklich. Er gab mir Zeit, mich von meinem Freund zu verabschieden, und wir gingen zu einem anderen privaten Shuttle, um in das Flugzeug einzusteigen, das weit vom Terminal entfernt geparkt war. Der TAP-Fahrer des Shuttles half mir mit meinen Taschen, während ich langsam die Stufen hinaufging. Ich wurde von den freundlichen TAP-Assistenten empfangen, die den ganzen Flug über sehr aufmerksam waren. Ich fühlte mich so gut aufgehoben. Mit der Rollstuhlunterstützung läuft es reibungslos und stressfrei. Vielen Dank an TAP Airlines.