21 Aug 2019
Vroege ochtend TAP-vlucht om te verbinden met Lissabon naar San Francisco was handig. Ik had de rolstoelassistentie van TAP toen ik in Lissabon aankwam en het was fantastisch. Er zijn meer vluchten dan gate terminal tunnels op de luchthaven van Lissabon en TAP-vluchten kunnen met trappen en een shuttlebus naar de terminal uitstappen. TAP wachtte op me terwijl ik het vliegtuig verliet om me de trap af te helpen. Ik kon lopen, maar ik vroeg me af of mensen die niet kunnen lopen de trap af worden gedragen. Toen werd ik in een privé-pendelbus gereden versus in de grote bus stappen, zonder het gedrang te vermijden. Ik werd bij de poort van mijn aansluitende vlucht gebracht om in een café te zitten en te ontspannen voordat ik aan boord ging van mijn aansluitende vlucht. De WC-assistent kwam terug toen het een uur voor het instappen was en ik probeerde mijn Portugese simkaart terug te wisselen naar mijn Amerikaanse simkaart en de TAP-assistent rende eigenlijk over de luchthaven op zoek naar een paperclip om me te helpen het simcompartiment te openen en veranderde de SIM voor mij. Ik was zo blij. Hij gaf me de tijd om afscheid te nemen van mijn vriend en we gingen naar een andere privé-shuttle om aan boord van het vliegtuig te gaan dat op een heel eind van de terminal geparkeerd stond. De TAP-chauffeur van de shuttle hielp me met mijn tassen terwijl ik langzaam de trap op liep. Ik werd opgewacht door de vriendelijke TAP-assistenten die de hele vlucht zeer attent waren. Ik voelde me zo goed verzorgd. Door de rolstoelassistentie is alles soepel en stressvrij verlopen. Bedankt TAP-luchtvaartmaatschappijen.