18 Apr 2023
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Buchungen auf meiner Reise nach London über Tripadvisor und anscheinend Viator gemacht.
Ich habe für Montag, den 17. April einen Tagesausflug in die Cotswolds gebucht (Buchungs-Nr. 996265569, Bestätigungs-Nr. 1384268297). Das war mit UK Stays and Adventures. Der konkrete Tag im Online-Kalender war verfügbar, ich habe mit Visa bezahlt und eine Bestätigungsnummer (unten angehängt) erhalten und den Eintrag auf meinem Visa-Konto notiert, der noch da ist. Es wurde auch eine gleichzeitige Reise nach Windsor gebucht, und die gesamte Visa-Belastung, die als ViatorTripadvisor US aufgeführt war, betrug 1.101 $. 91 am 6.4.23 .
Ich erschien am Montag im ausgewiesenen Abflugbereich, nachdem ich diesen Tag für die Reise reserviert hatte. Niemand tauchte auf, nachdem ich eine Stunde gewartet hatte. Ich rief den Reiseveranstalter (+ 44 7931 576802 ) an und er sagte, dass der Tag, an dem ich reserviert hatte, eigentlich voll war und jemand mich hätte informieren sollen. Meine E-Mail-Adresse und mein Telefon waren bei der Reservierung verfügbar und niemand hatte mich kontaktiert. Er sagte, er würde mich zurückrufen, tat es aber nie.
An diesem Nachmittag rief ich ihn erneut an und er sagte mir erneut, dass er mich anrufen würde, aber es nie tat.
Was für eine unglaubliche Inkompetenz: Die Website erlaubte eine nicht verfügbare Reise und schickte eine Bestätigung, niemand benachrichtigte mich, obwohl ich eine E-Mail- / Telefonnummer hatte, ich verschwendete einen halben Tag, ich rief den Reiseleiter zweimal an, der beide Male sagte, er würde anrufen, und er tat es nie.
Die Gebühren stehen noch auf meinem Visum und werden angefochten.
Ich erwarte mehr von Tripadvisor
Fred Kern
Gesendet von meinem iPad