Die schlimmste Tour, die wir je durch Viator hatten. Wir waren als Familie mit unseren beiden Kindern (12 , 9 ) unterwegs. Im Vorfeld der Tour habe ich mich an den Reiseveranstalter gewandt und darum gebeten, sicherzustellen, dass der Guide weiß, dass wir mit Kindern reisen, damit sie mit den Highlights und der Erzählung auf sie vorbereitet werden kann. Der Reiseveranstalter meldete sich bei mir mit einem Spruch: „Du kannst es ihr selbst sagen, wenn du sie triffst“. Das war ein Zeichen für noch mehr „wunderbare“ Dinge.
Als die Tour begann, wurden wir vom Fahrer gefragt, ob wir Spanisch sprechen. Er war sichtlich überrascht zu hören, dass wir nur Englisch sprachen (die gleiche Sprache, in der wir unsere Tour gebucht hatten, war) . Das war der einzige Austausch mit dem Fahrer. Das gesamte Laufwerk stellte er keine einzige Frage (ob das AC in Ordnung war, oder die Musik/Lautstärke angemessen) oder bot während des gesamten Laufwerks einen Kommentar an.
Bei der Ankunft in Bratislava trafen wir unsere Guide und sie sagte uns sofort, dass sie diese Touren normalerweise auf Spanisch macht. Während ich sehr empathisch für jeden bin, der mit einer Sprache zu kämpfen hat, hatten wir in diesem Fall eine bestätigte Englisch - sprechende Tour und dieser Guide hatte es sehr, sehr schwer, Englisch zu sprechen. Infolgedessen konnten wir natürlich kaum etwas verstehen, was sie sagte. Als sie unseren Guide traf, sah sie natürlich unsere Kinder, und wir baten sie, die Geschichte bitte zuzuschneiden - etwas zu erzählen, was unsere Kinder verstehen konnten, aber sie konnte nicht wirklich verstehen, was wir fragten und angesichts ihrer Kämpfe mit der englischen Sprache gab es keine Geschichte - irgendetwas zu erzählen oder zuzuschneiden.
Dies war eine Wanderung, so dass wir erwarteten, die Stadt zu Fuß zu sehen. Der Guide war eine ältere Dame, die auch mit einer Art Verletzung zu kämpfen schien, da sie sehr stark hinkte. Dies führte dazu, dass sie in einem unglaublich langsamen Tempo ging. So langsam in der Tat, dass wir nicht hinter ihr bleiben konnten, ohne einfach anzuhalten oder an Ort und Stelle zu gehen.
Glücklicherweise endete die Tour viel früher als erwartet, da unserem Reiseleiter die Dinge ausgingen oder nirgendwo mehr laufen konnten.
Unser Fahrer kehrte zurück, um uns abzuholen und die gesamte Rückfahrt ging weiter, um einige lokale Musik in einer so hohen Lautstärke zu spielen, dass wir selbst nicht denken konnten, ganz zu schweigen von einem Gespräch.
Schließlich, als ich den Reiseveranstalter kontaktierte und eine detaillierte Darstellung der Fakten und unserer Erfahrung lieferte, wurden sie nicht nur defensiv, sondern begannen auch, Erzählungen zu erstellen, die nie stattfanden. Dass sie „unsere Kinder beim Singen im Auto beobachteten“ und „die Entschuldigung meiner Frau zu schätzen wussten“. Das waren komplette Lügen und Erfindungen, da nichts von all dem passierte und anstatt einfühlsam und verständnisvoll zu sein und zu versuchen, sich zumindest entschuldigen zu wollen, vermischten sie entweder unsere Tour mit einer anderen oder beschlossen, ihre eigene Realität zu erschaffen, oder sind einfach nur unehrlich.
Halten Sie sich von dieser Reisegesellschaft fern. HORRENDOUS Erfahrung rundum.
Our driver, Tim, was fabulous. A very knowledgeable and courteous driver. We really enjoy the points of interest he shared along the way to Bratislava. The tour guide in town was good. Would have enjoyed more time to explore town, but our legs gave out!