Privétour door Bratislava vanuit Wenen, vervoer en lokale gids

Great day trip from Vienna. The transport was easy, and our guide Lubica was excellent—very knowledgeable about history and the city. A smooth and informative experience.

De slechtste tour die we ooit hebben gehad door Viator of anderszins. We waren op reis als een gezin met onze twee kinderen ( 12 , 9 ) . Voorafgaand aan de tour nam ik contact op met de touroperator en vroeg of de gids wist dat we met kinderen reisden, zodat ze voorbereid kon zijn met de hoogtepunten en het verhaal dat bij hen past. De touroperator kwam bij me terug met een curt “je kunt het haar zelf vertellen als je haar ontmoet”. Dat was een teken van meer “prachtige” dingen die zouden komen. Toen de tour begon werd ons door de chauffeur gevraagd of we Spaans spraken. Hij was zichtbaar verrast te horen dat we alleen Engels spraken (dezelfde taal waarin we onze tour hadden geboekt was). Dat was de enige uitwisseling die we hadden met de chauffeur. De hele drive stelde hij geen enkele vraag (of de AC OK was, of de muziek / volume geschikt) of bood geen commentaar tijdens de hele drive. Bij aankomst in Bratislava ontmoetten we onze gids en ze vertelde ons meteen dat ze deze tours typisch in het Spaans doet. Hoewel ik erg meevoel met iedereen die worstelt met een taal, hadden we in dit geval een bevestigde Engels - sprekende tour en deze gids had een zeer, zeer moeilijke tijd om Engels te spreken. Als gevolg daarvan konden we natuurlijk nauwelijks iets begrijpen van wat ze zei. Bij het ontmoeten van onze gids zag ze natuurlijk onze kinderen, en we vroegen haar om het verhaal aan te passen - vertellen aan iets wat onze kinderen konden begrijpen, maar ze kon niet echt begrijpen wat we vroegen en gezien haar worstelingen met de Engelse taal, was er geen verhaal - vertellen of aanpassen van iets aan iemand. Dit was een wandeltocht, dus we verwachtten te wandelen en de stad te zien. De gids was een oudere dame, die ook een soort van blessure leek te krijgen omdat ze erg mank liep. Dit resulteerde in een ongelooflijk traag tempo. Zo langzaam zelfs, dat we niet achter haar konden blijven zonder gewoon te stoppen of op de plaats te lopen. Gelukkig eindigde de tour veel eerder dan verwacht, want onze gids had geen dingen meer te zeggen of kon nergens meer lopen. Onze chauffeur kwam terug om ons op te halen en de hele rit terug ging verder met het afspelen van wat lokale muziek op zo’n hoog volume dat we zelf niet konden denken, om nog maar te zwijgen van het voeren van een gesprek. Tenslotte, toen ik contact opnam met de touroperator en een gedetailleerde her- vertellen van de feiten en onze ervaring, ze werden niet alleen defensief, maar ook begonnen met het creëren van verhalen die nooit plaatsvonden. Dat ze “onze kinderen zagen zingen in de auto” en “de excuses van mijn vrouw waardeerden”. Dit waren complete leugens en verzinsels aangezien niets van deze dingen gebeurde en in tegenstelling tot empathisch en begripvol te zijn en te proberen zich op zijn minst te verontschuldigen, verwarden ze onze tour met een andere of besloten ze hun eigen realiteit te creëren, of zijn ze gewoon ronduit oneerlijk. Blijf uit de buurt van dit reisgezelschap. VRESELIJKE ervaring helemaal rondom.

Our driver, Tim, was fabulous. A very knowledgeable and courteous driver. We really enjoy the points of interest he shared along the way to Bratislava. The tour guide in town was good. Would have enjoyed more time to explore town, but our legs gave out!