Tiefes Mexiko (La Merced)

Ich habe diese Tour im Voraus gebucht und mein Mann und ich waren sehr gespannt darauf. Einige Tage vor der Tour erhielten wir eine E-Mail mit einer Erinnerung an Datum, Uhrzeit und Treffpunkt. Wir kamen (wie gewünscht) 15 Minuten früher an und warteten. Und wartete. Und wartete. Um 11:30 Uhr (als die Tour beginnen sollte) kontaktierten wir das Unternehmen per WhatsApp, E-Mail und Facebook-Messenger. Beim vierten Anruf nahm endlich jemand ab. Ich erklärte, dass wir auf unseren Reiseleiter warteten, und sie sagten zunächst, dass sie keine Aufzeichnungen über meine Reservierung hätten. Ich habe dann angegeben, dass wir zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten haben. Anschließend sagte er, es liege ein „interner Kommunikationsfehler“ vor. Ich fragte, ob jemand käme, und sie sagten „nein“ und wiederholten, dass sie sofort eine Rückerstattung leisten würden. Das Unternehmen schickte später eine E-Mail, entschuldigte sich und bot eine kostenlose Führung an. Wenn wir jedoch reisen, haben wir einen Zeitplan, den wir sorgfältig erstellen, und gehen davon aus, dass Ihre auf TripAdvisor, Google usw. bewerteten Unternehmen auftauchen (insbesondere, wenn sie einige Tage vor der Tour eine Bestätigung senden), und wir hatten keine andere Verfügbarkeit, die wir ausprobieren konnten diese Firma. Ich kann dieses Reiseunternehmen nicht empfehlen.

Se los recomiendo mucho! Jorge nos enseñó rincones a los que difícilmente hubiéramos llegado solos. Comida 10/10. Totalmente recomendado.

Erleben Sie eine sehr informative Tour mit tollen Pausen und Geschichten. Hat uns Dinge gezeigt, die wir normalerweise nicht sehen würden.