17 Apr 2023
Wir haben Tickets am 9. April online gekauft, Abfahrt South Beach am 10. April. 45 und zurück von Bayside Markedplace 13 . 00 .
Die 10. 45 Abreise nie aufgetaucht. Als gegen 12 Uhr das nächste Wassertaxi kam, konnte der Kapitän unsere Online-Bestellung zunächst nicht annehmen und musste mehrfach „im Büro“ anrufen. Ich habe auch im Büro angerufen und es wurde endlich gelöst. Einige andere Passagiere hatten auch Probleme und es dauerte ewig, das Dock zu verlassen.
Wir mussten unsere Rückkehr auf eine spätere Abreise verschieben, da unser Zeitplan durcheinander geriet. Da wir pünktlich zurückkommen mussten, entschieden wir uns, uns nicht auf diesen Amateur-Dienstleister zu verlassen und schickten unsere Stornierung 1 Stunde und 22 Minuten vor Abfahrt per Post, damit Miami Water Taxi andere Passagiere in der Warteschlange aufnehmen könnte. Ich erklärte, dass wir eine Rückerstattung für die Rückreise wollten, da die Stornierung auf ihren extrem schlechten Service zurückzuführen war. Ich habe überhaupt nichts von ihnen gehört, obwohl ich mehrere Mails verfolgt habe.
Um fair zu sein, die Fahrt an sich war schön, und der Kapitän gab wirklich sein Bestes - er hatte einfach keine Entscheidungsbefugnis und schien vom "Büro" ferngesteuert zu sein.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, Ihre Zeit mit Warten zu verschwenden und sich überhaupt nicht auf den Zeitplan verlassen können, fahren Sie fort und genießen Sie die Fahrt. Ansonsten nimm ein Uber.
Ich kann Miami Water Taxi auf keinen Fall empfehlen.