Ich habe versucht, diese Tour seit Mitte Januar 2020 zu buchen. Ich habe die Anzeige auf der TripAdvisor-Website gesehen und festgestellt, dass das Datum vom 14.4.20 in ihrem Kalender verfügbar ist. Da wir nur 2 Tage in Mailand sein werden und der 14.4.20 der einzige Termin war, an dem unser Sohn von seiner Geschäftsreise zu uns kommen kann. Als ich auf das gewünschte Datum klickte und den Registrierungsprozess durch Eingabe unserer Namen, Kreditkartennummern usw. durchlief, stellte ich fest, dass das Tourdatum nicht verfügbar war.
Ich rief dann TripAdvisor und Viator an. Beide sagten, der Tourtermin sei verfügbar, füllten sich aber schnell und ich bat den Agenten, ihn für uns zu buchen. Wieder gingen wir den Registrierungsprozess durch und gaben ihr meine Kreditkarteninformationen. Nur der Agent teilte ihr mit, dass ihr Computer sie am Ende nicht buchen lassen würde. Sie stellte mich dann in die Warteschleife und rief den örtlichen Lieferanten an. Sie sagten ihr, dass Plätze frei seien, aber der Agent an diesem Ende könne sie irgendwie nicht buchen. Nachdem wir mehr als 15 Minuten am Telefon gelegen hatten, wurde uns gesagt, dass wir es zu einem anderen Zeitpunkt versuchen müssen. Sie sagte mir, ich solle es eine Woche später erneut versuchen, um zu sehen, ob der lokale Betreiber in der Lage sein wird, seine Website-Probleme zu beheben. Ich habe es dreimal versucht, nachdem ich jedes Mal eine Woche ohne Erfolg gewartet hatte. Ich habe aufgegeben. Jetzt habe ich gesehen, dass der Tourpreis seit dem Versuch, Mitte Januar zu buchen, gestiegen ist. TripAdvisor hat mir sogar eine E-Mail mit dem Titel "Lass es uns tun" gesendet, um mich daran zu erinnern, es erneut zu versuchen. Es ist dasselbe: Der Kalender zeigt das verfügbare Datum an, aber nachdem Sie auf das Datum geklickt und alle meine Kontakt- und Kreditkarteninformationen eingegeben haben, wird das Datum nicht mehr verfügbar.
TripAdvisor und der lokale Betreiber müssen ihre Handlungen zusammenbringen.