chereyseh2021
12 Aug 2022
Für den Anfang kamen wir um 2 Uhr an und der Check-in ist um 3 Uhr. Wir aßen zu Mittag und checkten bei unseren Amstar-Leuten ein. Wir haben um 15:30 Uhr wieder an der Rezeption eingecheckt und unser Zimmer war immer noch nicht verfügbar. Wir bekamen unsere Schlüssel für unser Zimmer erst kurz vor 6 und der Aufzug in unserem Gebäude war kaputt. Wir konnten nicht in den Pool gehen, weil er geschlossen war, was lächerlich ist.
Die meisten Geräte im Fitnessstudio waren ausgefallen und die Handtücher für den Pool brauchten über 2 Stunden, um sie zu bekommen. Während wir auf die Handtücher warteten, rauchten wir eine Wasserpfeife und alle anderen am Pool rauchten Zigaretten, Zigarren, Vapes und Gras, aber nach 2 - 3 Stunden Rauchen sagte uns ein Rettungsschwimmer, der Manager sagte, wir könnten dort nicht rauchen. Nachdem wir ihm gesagt hatten, wir würden es einpacken, wurden wir immer wieder von verschiedenen Sicherheitskräften angesprochen. Der eine Wachmann sprang meinem Mann ins Gesicht und sagte ihm, er habe keine Angst vor ihm. Als nächstes wissen wir, dass wir von 6-7 Wachen umringt sind, die uns sagen, dass wir das Grundstück verlassen müssen.
Wir wurden in die vordere Lobby eskortiert und versuchten, mit dem Manager zu sprechen, aber er sprach weder mit uns noch mit unserem Reisebüro. Der Sicherheitsdienst belästigte uns und folgte uns in unser Zimmer, um zu packen, und klopfte immer wieder an unsere Tür, um uns zu sagen, dass wir uns beeilen sollten. Wir warteten in der Lobby, während wir verschiedene Resorts anriefen. Die Sicherheitsfrauen forderten uns immer wieder auf, uns zu beeilen.
Es war ihnen egal, ob es unser Jubiläum war, dass es ein Sonntagabend war oder dass wir nicht einmal etwas falsch gemacht haben. Der Manager wollte nichts von uns hören. Ich werde NIE in dieses Resort oder sogar nach Jamaika zurückkehren. Das Essen war nicht so gut und wenn Sie nicht die richtige Farbe hatten, wurde Sie vom Personal ziemlich ignoriert. Der Manager war super unprofessionell und diese Reise hinterließ uns eine wirklich schlechte jamaikanische Erfahrung.
Just got back and booked again for December, excellent service, great food, clean rooms, entertainment excellent especially roly poly and chocolate, smalz and Danielle, we was well looked after at the sports bar by omari Dawes. Excellent service by Takay coote on reception. We got an upgrade having a RIu gold class, Jackee the tui rep eas very helpful, and lasy took on board some of my ideas, perfect beach, the party boat eas a downfall not worth the money, we went out a few nights which was perfect, there is a shopping mall with a supermarket over the road which was convenient, can’t wait to get back, entertainment team would great you every morning by your name. I miss that good morning Tina and joe, highly recommended
Das beste Resort, beginnend mit der herzlichen Begrüßung und der freundlichen Einstellung, die dazu beiträgt, dass Ihr Traumurlaub wahr wird. Ein besonderer Dank geht an Stacy - Ann für ihre Geduld und schnelle Reaktion auf Problemlösungen. Ein großes Dankeschön an Rose - Mary für die Planung unserer Tage und ihre Ratschläge. Ashok, du bist geduldig und hilfsbereit. Ich weiß nicht, was ich sagen soll, um unsere Erfahrung in Ihrem Resort auszudrücken. Danke fürs da sein. Ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft und wir werden auf jeden Fall wiederkommen. ?