Kommunikation/Organisation: Das war bis etwa einen Monat vor der Safari ziemlich gut (ich habe fast ein Jahr im Voraus gebucht) und dann ging es bergab. Mohamed war nicht immer gut darin, auf Nachrichten zu antworten, selbst wenn es um wichtige Dinge wie Abhol- und Bringzeiten ging, was mich als alleinreisende Frau ziemlich beunruhigte. Mir wurde zum Beispiel gesagt, dass das Safari-Briefing am Tag vor unserer Abreise aus Arusha um 16 Uhr stattfinden würde, aber ich wartete bis 19 Uhr im Hotel, bevor jemand auftauchte und mir sagte, was der Plan für den nächsten Tag sei. Mein Transfer zurück zum Flughafen nach der Safari kam ebenfalls 40 Minuten zu spät und ich musste ihn zweimal verfolgen. Die ersten beiden Tage unserer Safari waren ziemlich schwierig (siehe Führer/Fahrzeuge unten) und als Gruppe hatten wir Probleme, Mohamed zu kontaktieren, um herauszufinden, was los war.
Gruppe/Reiseplan: Obwohl ich eine 5-Tages-Tour gebucht hatte, war ich überrascht, als ich herausfand (als unser Safari-Fahrzeug Arusha verließ), dass niemand sonst auf der Tour eine Safari mit der gleichen Länge gebucht hatte wie ich. Nach dem dritten Tag kehrten sie alle nach Arusha zurück und ich wurde für die letzten beiden Tage zufällig mit anderen zusammengebracht. Dadurch kam es mir eher so vor, als würde ich Tagesausflüge machen, statt einer langen Tour, und die Kameradschaft, die sich normalerweise auf Touren wie dieser entwickelt, wurde nicht wirklich berücksichtigt. Dies ist nicht unbedingt ein großes Problem, aber es wäre hilfreich gewesen, dies im Briefing vor Beginn der Safari mitzuteilen. Wir besuchten alle Orte auf der Reiseroute, allerdings in einer anderen Reihenfolge als angekündigt – wir starteten in der Serengeti (ich gehe davon aus, dass die Orte auf der kürzeren Tour berücksichtigt werden). Das bedeutete, dass wir den größten Teil des ersten Tages damit verbrachten, dorthin zu fahren – wir kamen erst um 17 Uhr an und dann war es so hektisch, vor Einbruch der Dunkelheit zum Campingplatz zu gelangen, dass wir an diesem Tag kaum eine Pirschfahrt hatten. Obwohl zweitägige Pirschfahrten in der Serengeti angekündigt waren, hatten wir am zweiten Tag eigentlich nur den Vormittag und einen Teil des Nachmittags – bevor wir uns dann noch vor Einbruch der Dunkelheit auf den Weg zum Krater machen mussten.
Unterkunft: Die preisgünstigen Unterkünfte auf der Tour entsprechen den Erwartungen, die Zelte sind von guter Qualität und das Essen ist gut. Keine Beschwerden. Im Simba Camp gibt es Strom zum Aufladen von Geräten. Vor und nach der Safari wurde ich im Senator Hotel gebucht – nicht im Arusha Tourist Inn, wie ich erwartet hatte. Auch hierüber wurde mir im Voraus nichts gesagt. Das Senator Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums und schien während meines Aufenthalts so gut wie keine anderen Gäste zu haben. Das Essen war schlecht (ich habe mir nicht die Mühe gemacht zu essen, als wir nach dem letzten Tag zurückkamen) und ich hatte erst um 18 Uhr am Tag der Ankunft ein sauberes Handtuch. Auch beim Duschen ging das heiße Wasser schnell aus. Die Abgeschiedenheit dieses Hotels und die recht schlechte Kommunikation seitens Travel Africa gaben mir das Gefühl, von der Firma vergessen zu werden und, wiederum als alleinreisende Frau, ziemlich verletzlich zu sein. Wenn Sie sich in einer ähnlichen Situation befinden, lohnt es sich zu prüfen, wo Sie gebucht haben.
Fahrzeuge: Der Anlasser des ersten Jeeps, den wir am Ende des ersten Tages hatten, versagte. Auch die Steckdosen funktionierten bei diesem Fahrzeug nicht. Nachdem wir Bedenken geäußert hatten, wurde dieses Fahrzeug zu Beginn des dritten Tages ausgetauscht und das zweite Fahrzeug war in Ordnung. Ich verstehe, dass diese Fahrzeuge viel Zeit in Anspruch nehmen und es manchmal zu mechanischen Ausfällen kommt, aber die Antwort des Guides war einfach, mit einem Fahrzeug weiterzumachen, das ständig angelassen werden musste (was zu einem Problem wurde, als wir mitten im Spiel ins Stocken gerieten). Wir fuhren und brauchten zwei andere Jeeps, um uns wieder in Bewegung zu setzen! ) Ich glaube nicht, dass das Fahrzeug gewechselt worden wäre, wenn wir nicht darum gebeten hätten.
Führer: Ich hatte zwei Führer, der erste war, wie oben erwähnt, nicht so toll. Er erzählte uns, dass er sich mit der Fahrt in die Serengeti am ersten Tag absichtlich Zeit gelassen habe, da wir nur eine 24-Stunden-Genehmigung hätten und dies die Zeit, die wir am zweiten Tag hätten, maximieren würde. Am zweiten Tag sagte er uns jedoch, dass wir vor Ablauf der 24 Stunden aufbrechen müssten, um bei Einbruch der Dunkelheit zum nächsten Lager zu gelangen. Er war sehr schlecht darin, den Plan für jeden Tag zu kommunizieren und verstand nicht, dass wir nicht alle auf der gleichen Tour waren, obwohl wir es mehrmals erklärt hatten. Als er am zweiten Tag den Campingplatz für eine Sonnenaufgangsfahrt verließ, fuhr er im Kreis und schien nicht zu wissen, wie er die Hauptstraße wiederfinden sollte. Es wurde viel Zeit mit Dingen wie dem Einpacken des Jeeps verschwendet und das Erkennen von Tieren wurde uns überlassen, anstatt dass er proaktiv nach ihnen suchte. Als wir ihm am zweiten Tag Bedenken bezüglich dieser Angelegenheit und des Zustands des Fahrzeugs vorbrachten, wies er diese sofort zurück. Ich bin mir nicht sicher, wie die Kommunikation zwischen ihm und Mohamed war, aber als wir den zweiten Campingplatz erreichten, kündigte er an, dass er noch in der Nacht nach Arusha zurückkehren würde und am nächsten Morgen ein neuer Führer und ein neuer Jeep eintreffen würden, um uns in den Krater zu bringen. So waren wir für diese Nacht ohne Führer auf dem Campingplatz, worüber keiner von uns sonderlich glücklich war. Mein zweiter Führer war jedoch AUSGEZEICHNET. Omar war voller Leben und Spaß und tat sein Bestes, um sicherzustellen, dass wir ein tolles Erlebnis hatten. Er nutzte die Zeit, die wir mit Pirschfahrten verbrachten, optimal aus, tat sein Bestes, um uns die besten Tiere zu entdecken (wir sahen am fünften Tag zwei Leoparden) und war voller interessanter Informationen über die Parks und Tiere. Ich kann ihn nur wärmstens empfehlen, er hat eingecheckt, um sicherzustellen, dass wir zufrieden waren, und er hat die Reise gerettet, die sich als enttäuschend herausstellte.
Im Großen und Ganzen habe ich einige tolle Tiere zu Gesicht bekommen, und ich bin bereit zu glauben, dass unsere schlechte Erfahrung mit dem ersten Führer ein Einzelfall war. Viele meiner Frustrationen über diese Reise hätten durch eine verbesserte Kommunikation und Organisation verringert werden können. Mohamed rief mich auf dem Weg zum Flughafen an und entschuldigte sich dafür, dass die Reise nicht den Erwartungen entsprochen hatte.