Es wurde erwartet, zwei Städte zu besuchen, und uns wurde gesagt, dass nur eine abgedeckt werden könnte, da beide Städte um 18 Uhr schließen.
Um 15 Uhr verließen wir den Flughafen. Die Begrüßung war pünktlich, aber wir mussten noch mehr als 30 Minuten warten, bis das Fahrzeug ankam.
1 ) Wenn sie wissen, dass die Städte um 18:00 Uhr schließen, sollten sie KEINE stündlichen Startzeiten anzeigen, die bis 18:00 Uhr verfügbar sind! Wenn sich jemand für 17 Uhr oder 18 Uhr entschieden hätte, hätte er nichts gesehen!
2) Ich hatte ungefähr 6 Tage im Voraus über unsere Fluginformationen, Landezeit und Abholung vom Flughafen informiert. Sie hatten viele Gelegenheiten im Chat, mir mitzuteilen, dass es nicht machbar wäre, 2 Städte zu besuchen. Und ich hätte die Tour innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist stornieren oder etwas anderes vereinbaren können. Aber nein, das wurde uns erst bei der Ankunft gesagt. Dies sind unehrliche Reiseveranstalter.
3) Ich habe sie nach Rückerstattungsmöglichkeiten gefragt, da nur 1 Stadt besucht werden konnte. Der Fahrer machte seine Anrufe in ihrer Sprache und antwortete uns nicht. Ich fragte, was wir tun könnten? Keine Antwort. Wir steckten fest.
4) Als wir die Stadt erreichten, wurde uns gesagt, dass wir für einen Führer in der Stadt separat bezahlen müssten. Völlig irreführend, Toureneinschlüsse als "Fahrer als Reiseleiter" anzugeben. Unser Fahrer sagte uns, er sei nicht lizenziert und könne es daher nicht. Ich sagte ihm, dass es das Anständige wäre, zumindest für den Führer zu bezahlen, nachdem wir von diesen Unannehmlichkeiten erfahren hätten. Er überprüfte. Sie weigerten sich.
Das Obige ist nur die Spitze des Eisbergs. Ich hatte erwartet, dass sie professionell sind, da sie im Viator-Chat so reaktionsschnell waren. Insgesamt eine schreckliche Art, unseren Besuch in Kathmandu zu beginnen.
Viator muss auch überprüfen, ob seine Betreiber die richtigen Informationen bereitstellen!