06 Sep 2022
Der Link zur selbstgesteuerten Scavenger-Tour funktionierte nicht. Ich rief den technischen Support an und nach 30 Minuten am Telefon funktionierte es nicht.
Der Techniker stimmte zu, die Tour zu stornieren und meine Tour sofort zu erstatten. Als ich 3 Tage später nachschaute, passierte es nicht. Dann rief ich den Tripadvisor-Kundendienst bezüglich des Problems an und wurde in die Warteschleife gestellt und dann getrennt. Ich habe keinen Anruf von Tripadvisor erhalten.
Unnötig zu erwähnen, dass diese Begegnung auf Tripadvisor sehr zeitaufwändig, frustrierend und enttäuschend war. Ich habe Tripadvisor schon einmal benutzt und war zufrieden. Ich denke, es ist heutzutage schwer, gute Hilfe zu bekommen.