Große Hop-on-Hop-off-Bustour durch Maskat

We were on a cruise ship and the Big Bus came right to the cruise pier, picked us up and took us all over the city and marina area. In both Dubai and Muscat we were very pleased with our Big Bus experience and would encourage anyone to use this company. Went our of their way to accommodate us.

Meine Erfahrung mit Big Bus Tours war schrecklich. . Im Rahmen meiner ganz besonderen Reise mit meiner Mutter (wir haben uns vier Jahre nicht gesehen!) suchte ich nach einfachen und lehrreichen Ausflügen. Zuvor habe ich Big Bus-Touren in anderen großen Städten unternommen und darauf vertraut, dass ich die gleiche Erfahrung machen würde. Bei der Buchung des Zwei-Tages-Tickets (Abu Dhabi und Muscat) habe ich klargestellt, dass wir sowohl englische als auch russische Informationen zu den Touren benötigen. Als ich in Maskat ankam, fand ich heraus, dass die Tour keine Touristen zur Moschee führt (die eines der seltenen Juwelen ist, die man in Maskat erkunden kann), aber es gibt auch keine russischen Audioguides! ! Meine Mutter, die kein Englisch spricht, hatte also keinen Zugang zu Reiseführern! ! Außerdem hätte Maskat ohne den Besuch der Moschee kaum etwas für Touristen zu bieten. . . . und andere Reisende erkundeten die Stadt mit einem lokalen Taxifahrer (der sie zur Moschee brachte und ihnen auch detaillierte lokale Informationen gab) für ein Viertel des Big Bus-Ticketpreises! ! Wir fühlten uns im hellen Licht beraubt! Als ich dies mit einer Vertreterin in Dubai (Shirley) besprach, war sie mitfühlend, bestand aber darauf, dass wir eine Tour in Dubai mit einem Ermessensrabatt kaufen. Meine Mutter konnte es nicht ablehnen, und obwohl es eine angenehmere Erfahrung war, wird es nicht den Preisen gerecht, die Big Bus verlangt. Es wurde nicht weiterverfolgt, ob die Dubai-Tour unsere Zufriedenheit verändert hat oder so. Wir haben 400 Euro ausgegeben, um Abu Dhabis Tour nur richtig genossen zu haben. Einige andere allgemeine Kommentare: - Es gibt keine Stoppschilder in der Stadt. Die Anweisungen zum Auffinden der Bushaltestellen sind nicht immer klar (z. B. steht an der Bushaltestelle 10 "Gegenüber von Malabar Gold", aber die tatsächliche Haltestelle befand sich, wie wir herausfanden, vor der Erweiterung des Gold Souq. . ). Anscheinend gibt es behördliche Beschränkungen für das Anbringen von Bushaltestellenschildern, aber das wurde vor der Buchung der Touren nicht erwähnt. - Das Unternehmen schlägt vor, die Busse mit der App zu verfolgen. Nicht alle Reisenden haben konsistente Daten und sich auf WLAN zu verlassen, ist keine Praxis, die ein Tourist, der mit der Stadt nicht vertraut ist, anwenden kann! - Die Buszeiten stimmen nicht immer mit dem Fahrplan überein (zum Beispiel haben wir am 7. März vom 10. 12. bis 11. 05. auf einen Bus an der Haltestelle Gold Souq gewartet). - Es gibt keine wirklich funktionierende Klimaanlage - und es wird in diesem Teil der Welt HEISS. - Die Audioguides sind besonders auf Autobahnen sehr leise. - Zwischen den Guides spielt immer die gleiche Musik. Stellen Sie sich vor, Sie hören drei Tage lang die gleichen zwei (oder drei?) Songs. . ! - Audioguides sind DEUTLICH VERALTET. Beispielsweise wird in den bereitgestellten Informationen „eine Fertigstellung des Baus im Jahr 2014“ erwähnt. Wir leben jetzt im Jahr 2023. . . . ! - Es gibt mehrere Duplizierungen auf derselben Route, zum Beispiel wird der World Trade Center Audioguide zweimal hintereinander abgespielt. - Attraktionen sind oft mit einer zusätzlichen Eintrittsgebühr verbunden. Das ist verständlich – für ein verbessertes Kundenerlebnis könnten Big Bus-Touren diese Informationen bereitstellen, damit die Touristen feststellen können, ob es sich lohnt, an der Haltestelle auszusteigen. Zum Beispiel hält Big Bus 5 - 6 Gehminuten vom Ticketschalter zum Dubai Frame entfernt. Obwohl es sich um eine kostenlose Attraktion handelt, stiegen wir aus, um etwas zu erkunden und Bilder zu machen, nur um zu erfahren, dass wir der Attraktion selbst nicht näher kommen können, ohne extra zu bezahlen. - Die meisten Mitarbeiter, mit denen wir gesprochen haben, scheinen mit ihrer Rolle nicht zufrieden zu sein und sich nur auf neue Verkäufe zu konzentrieren. Ich glaube nicht, dass irgendjemand unsere Tickets die ganze Zeit kontrolliert hat. Wenn Big Bus Tours sich wirklich um exzellenten Kundenservice kümmern würde, wie sie auf der Website und in ihren Audioguides angeben, müsste ein neuer Kunde seine Zeit nicht damit verbringen, eine enttäuschende Bewertung zu schreiben. Mir ist bewusst, dass diese Bewertung negative Erfahrungen in Maskat und Dubai vereint – dies ist jedoch die gleiche Firma und ich hoffe, dass das Feedback entsprechend aufgenommen wird.

Ich kann nur allen Urlaubern empfehlen, sich Muscat, Dubai sich ein Taxi zu nehmen, Vor ca 3 Jahren waren die hopp on Busse noch eine echte Empfehlung, kosteten auch nur ca 30€ für einen Tag, mittlerweile (2023) stehen stolze 75€(pro Person) auf dem Programm, wobei ein Taxi für ca eine Stunde gerade mal mit ca 20€ verlangt wird, Schade, denn die Busse waren eine tolle Idee die Stadte zu erkunden,