Big Hop Muscat Hop-On Hop-Off Tour

We were on a cruise ship and the Big Bus came right to the cruise pier, picked us up and took us all over the city and marina area. In both Dubai and Muscat we were very pleased with our Big Bus experience and would encourage anyone to use this company. Went our of their way to accommodate us.

Mijn ervaring met Big Bus Tours was verschrikkelijk. . Als onderdeel van mijn zeer speciale reis met mijn moeder (we hebben elkaar al vier jaar niet gezien! ), was ik op zoek naar een gemakkelijke en leerzame excursie. Eerder heb ik Big Bus-tours in andere grote steden gemaakt en vertrouwde erop dat ik dezelfde ervaring zou opdoen. Bij het boeken van het tweedaagse ticket (Abu Dhabi en Muscat) heb ik duidelijk gemaakt dat we zowel Engelse als Russische informatie over tours nodig hebben. Toen ik in Muscat aankwam, kwam ik erachter dat de tour geen toeristen naar de moskee brengt (wat een van de zeldzame juweeltjes is om te verkennen in Muscat), maar er zijn ook geen Russische audiogidsen! ! Dus mijn moeder, die geen Engels spreekt, had geen toegang tot gidsen! ! Bovendien had Muscat zonder het bezoek aan de moskee nauwelijks iets te bieden voor toeristen. . . . en andere reizigers verkenden de stad met een lokale taxichauffeur (die hen naar de Moskee bracht en hen ook diepgaande lokale informatie gaf) voor een kwart van de Big Bus-ticketprijs! ! We voelden ons beroofd in het volle licht! Toen ik dit met een vertegenwoordiger in Dubai (Shirley) besprak, was ze meelevend, maar stond erop dat we een tour in Dubai zouden kopen, met een discretionaire korting. Mijn moeder kon het niet weigeren, en hoewel het een aangenamere ervaring was, voldoet het niet aan de prijzen die Big Bus aanrekent. Er was geen follow-up of de Dubai-tour onze tevredenheid veranderde of zo. We hebben 400 euro uitgegeven om alleen maar goed te hebben genoten van de tour van Abu Dhabi. Enkele andere algemene opmerkingen: - Er zijn geen stopborden in de stad. De instructies voor het vinden van de bushaltes zijn niet altijd duidelijk (bushalte 10 vermeldt bijvoorbeeld "Tegenover Malabar Gold", maar de daadwerkelijke halte, zoals we ontdekten, was voor de Gold Souq-uitbreiding. . ). Blijkbaar zijn er wettelijke beperkingen voor het plaatsen van borden met bushaltes, maar daar werd geen melding van gemaakt VOORDAT de rondleidingen werden geboekt. - Het bedrijf stelt voor om de app te gebruiken om de bussen te volgen. Niet alle reizigers hebben consistente gegevens en vertrouwen op wifi is geen gewoonte die een toerist die niet bekend is met de stad kan doen! - Bustijden komen niet altijd overeen met de dienstregeling (we stopten bijvoorbeeld met wachten van 10. 12 tot 11. 05 op een bus in de Gold Souq-halte op 7 maart). - Er is geen echt werkende AC - en het wordt HEET in dit deel van de wereld. - De audiogidsen zijn erg stil, vooral op de snelwegen. - Dezelfde muziek blijft spelen tussen de gidsen. Stel je voor dat je drie dagen lang dezelfde twee (of drie?) nummers hoort. . ! - Audiogidsen zijn DUIDELIJK VEROUDERD. Zo wordt in de verstrekte informatie melding gemaakt van 'afronding bouw in 2014'. We leven nu in 2023. . . . ! - Er zijn meerdere duplicaties op dezelfde route, de audiogids van het World Trade Center wordt bijvoorbeeld twee keer achter elkaar afgespeeld. - Attracties komen vaak met een extra toegangsprijs. Dit is begrijpelijk - voor een verbeterde klantervaring kunnen Big Bus-tours die informatie verstrekken, zodat de toeristen kunnen bepalen of de halte de moeite waard is om uit te stappen. Big Bus stopt bijvoorbeeld op 5 - 6 minuten lopen van het loket naar Dubai Frame. Hoewel het een gratis attractie lijkt, stapten we uit om wat te verkennen en foto's te maken, gewoon om erachter te komen dat we niet dichter bij de attractie zelf kunnen komen zonder extra te betalen. - De meeste medewerkers die we hebben gesproken, lijken niet tevreden met hun rol en zijn alleen gericht op nieuwe verkopen. Ik denk niet dat iemand de hele tijd onze tickets heeft gecontroleerd. Als Big Bus-tours er echt om geven om uitstekende klantenservice te bieden, zoals ze op de website en hun audiogidsen vermelden, zou het niet nodig zijn dat een recente klant zijn tijd besteedt aan het schrijven van een teleurstellende recensie. Ik ben me ervan bewust dat deze recensie negatieve ervaringen in Muscat en Dubai combineert - dit is echter hetzelfde bedrijf en ik hoop dat de feedback dienovereenkomstig zal worden verwerkt.

Ich kann nur allen Urlaubern empfehlen, sich Muscat, Dubai sich ein Taxi zu nehmen, Vor ca 3 Jahren waren die hopp on Busse noch eine echte Empfehlung, kosteten auch nur ca 30€ für einen Tag, mittlerweile (2023) stehen stolze 75€(pro Person) auf dem Programm, wobei ein Taxi für ca eine Stunde gerade mal mit ca 20€ verlangt wird, Schade, denn die Busse waren eine tolle Idee die Stadte zu erkunden,