Wir haben die Tour zu den Maya-Ruinen von Coba mit Mittagessen und Schwimmen in einer Cenote in unserem örtlichen TUI-Geschäft in Großbritannien gebucht und bezahlt. Sie sollte am 28. März 2024 stattfinden. Am Tag vor der Reise teilte uns der TUI-Vertreter in unserem Hotel Riu Palace Costa Mujeres mit, dass unsere Reise abgesagt wurde, da nicht genügend Personen gebucht hatten. Wir waren misstrauisch, da dies ein ausgezeichneter Ausflug zu sein schien. Wir buchten um auf den einzigen verfügbaren Tag, den Tag vor unserer Abreise aus Mexiko. Die Abfahrtszeit von unserem Hotel für die Reise war 4:50 Uhr morgens. Auf dem Ticket stand, dass die Reise 8 Stunden dauerte. Wir waren überrascht, von einem großen Reisebus abgeholt zu werden, wie es für Fahrten zum Flughafen typisch ist, und nicht von einem Kleinbus, den wir für eine andere Reise hatten. Der Grund für den großen Reisebus wurde bald klar, als wir bei unserer Ankunft in der Gegend von Playa del Carmen achtmal an verschiedenen Hotels Halt machten, was ewig dauerte, da jedes Hotel in einem Komplex abseits der Hauptstraße und hinter einem Sicherheitscheck-in liegt. Wir brauchten 6 Stunden, um unser Ziel zu erreichen. Unser Reiseleiter war ausgezeichnet, aber wir fürchteten uns vor der Rückfahrt, da wir nicht damit gerechnet hatten, dass nur der Transport 10 Stunden dauern würde. Wir kamen gegen 19:30 Uhr wieder in unserem Hotel an – insgesamt 14,5 Stunden, nicht 8, wie auf dem Ticket angegeben. Hätten wir gewusst, dass die An- und Abreise 10 Stunden dauern würde, hätten wir diesen Ausflug nicht am Tag vor unserem 10-stündigen Rückflug nach Großbritannien gemacht. Wir beschwerten uns beim TUI-Mitarbeiter in unserem Hotel, der unseren Ausflug umgebucht hatte, dass man uns nicht über die verlängerte Dauer informiert hatte. Wir fragten, warum wir die Einzigen waren, die aus unserer Gegend abgeholt wurden und die anderen Leute aus der Gegend von Playa del Carmen und Tulum kamen. Es war lächerlich, Leute aus der Gegend von Costa Mujeres in einen Ausflug mit einzubeziehen, der eigentlich für die Abholung von Leuten gedacht war, die in der Nähe von Tulum wohnen. Wir wollten andere Leute vor diesem Ausflug warnen.
Mosierroseburg123
01 Apr 2023
Tolle Tour und Führer, Gama war voller Informationen! TripAdvisor-Tickets um 7 Uhr morgens zu ihr waren tatsächlich um 9 Uhr morgens, um sich bei Ihrem Türöffner zu erkundigen.
Wow! Was für ein toller Tag.
Raoull war großartig, als wir in Coba ankamen, beschlossen wir, eine Fahrt zu und von den Pyramiden zu machen.
Der Typ, der uns mitnahm, war unglaublich, er hielt auf dem Weg an, um uns Dinge zu zeigen, und sein Wissen über seine Kultur war immens. Wir gingen dann zu einer Cenote, wo wir von einem Maya-Schamanen gesegnet wurden, eine sehr demütigende und spirituelle Erfahrung, gingen in eine andere Cenote, dann etwas zu Mittag essen und dann zu Maries Haus.
Denken Sie daran, Trinkgeld zu geben - so verdienen diese Leute ihren Lebensunterhalt, und wenn Sie zu Marie nach Hause gehen, nehmen Sie einen Apfel oder eine Birne mit … . . alles wird klar.
Alles in allem ein toller und informativer Tag.
Nehmen Sie eine Kamera, gute Schuhe, Insektenspray, einen Badeanzug und lockere Kleidung mit.
Regenschirme, Wasser und Snacks werden im Bus zur Verfügung gestellt.
Raoull, Sie sind eine Ehre für Ihren Arbeitgeber!