09 Apr 2023
Während unseres letzten Besuchs in Playa del Carmen im wunderschönen Bundesstaat Quintana Roo, Mexiko, haben wir Turismo Channel für eine Vielzahl von Dienstleistungen engagiert, darunter Touren und Transport zum Flughafen. Der Turismo Channel befand sich neben unserem Hotel und war super praktisch für uns, diese Art von Service nur einen kurzen Spaziergang entfernt zu haben.
Die erste Tour, die wir gekauft haben, war eine gemeinsame Tour nach Tulum und ein Besuch in einer Cenote. Unser Reiseleiter war ausgezeichnet. Wir haben all sein Wissen genauso genossen wie die Maya-Ruinen selbst. Abgesehen von einem Kommunikationsproblem mit dem Reiseveranstalter waren wir mit diesem Service insgesamt zufrieden.
Die zweite Tour ging nach Chich n Itza. Wir haben die Gesellschaft und das Wissen von Oliver (unserem Reiseleiter) während unseres langen Tages zu dieser Ruinenstätte wirklich genossen. Wir besuchten eine Cenote, aßen zu Mittag und besuchten auch die Stadt Valladolid im Bundesstaat Yucatan. Wir haben diesen Tag sehr genossen.
Unser Besuch bei Xcaret war etwas komplizierter. Ein Mitglied unserer Gruppe wurde krank und konnte nicht zu unserem geplanten Besuch kommen. Ich glaubte wirklich, dass wir wegen dieses Problems alle 6 unserer Tickets verlieren würden, aber Turismo Channel arbeitete mit Xcaret zusammen und verschob das Datum ein paar Tage vor und erstattete uns einen Teil der Ticketkosten für die Mitglieder, die nicht in der Lage waren teilnehmen. Es sind Aktionen wie diese, die andere Veranstalter von Reiseleitern von diesem unterscheiden. In der Lage zu sein, ein Problem zu lösen, wenn etwas schief geht, ist das, was dieses Unternehmen von anderen unterscheidet.
Der letzte Service, den wir bekamen, war eine Fahrt zurück zum Flughafen von unserem Hotel. Der Van kam genau zur vereinbarten Zeit an und kam rechtzeitig an.
Wenn wir das nächste Mal Playa del Carmen besuchen (wir planen bereits einen zweiten Besuch), werden wir zweifellos wieder Turismo Channel mieten.
Vielen Dank, Oliver, Vanessa, Adolfo, Manuel und alle anderen, die uns geholfen haben, unseren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.