I signed up for the 8am tour. About a week before the tour, I learn that it starts at 9am. On the day of, we were not picked up until 9:45am.
There was little to no information about the town itself as we were driving by.
We were told we had 2 hours at the cable car. We took 2 hours but when we arrived back at the parking lot, our tour guide was not there. Eventually, he had to send a taxi to pick us up because he had to deal with a situation elsewhere. We waited for 45 minutes. By that time, I just wanted to go back to the hotel. We returned to the hotel too late for lunch due to the delays. There is also no food on the tour, by the way.
I will say though, that the sites themselves were great, but I recommend booking through a different company. The highlights were when we were sent on our own to join the tour guided by the owners of each place.
JimKaren_Rushden
29 Apr 2024
Jetzt muss ich meinen Fehler zugeben – ich wusste nicht, wie weit diese Tour von unserem Hotel in Punta Cana entfernt ist. Obwohl das Hotel fast sechs Autostunden entfernt war, wurde meine Buchung akzeptiert und das Geld wurde abgebucht.
Am Tag vor der Reise überprüften wir, wo Puerto Plata City liegt, und waren schockiert, als wir feststellten, dass es lächerliche sechs Autostunden entfernt ist, völlig unpraktisch! Ich versuchte am Tag zuvor, Gillary Tours zu kontaktieren, da es zu spät war, die Tour abzusagen, aber niemand antwortete. Am Tag selbst wartete ich auf die Abholzeit um 8 Uhr. Sie riefen mich eine halbe Stunde vorher an und sagten, das sei kein Problem, wir könnten die Tour auf den nächsten Tag zu einer etwas späteren Zeit verschieben, einen weiteren Reisenden hinzufügen und die Tour würde wie die ursprüngliche Tour ablaufen, deren Einzelheiten in Kürze folgen – das taten sie nicht.
Am nächsten Tag tauchte ein schäbiges, sehr verkehrssicheres Fahrzeug auf, der Fahrer und Reiseleiter „Stevie Wonder“. Es stellte sich heraus, dass der Reiseleiter nicht passen würde, also machten wir uns ohne ihn auf den Weg, hofften aber trotzdem, dass wir eine unterhaltsame Tour haben würden, die eine Seilbahnfahrt, einen Parkbesuch und verschiedene andere Besichtigungsmöglichkeiten beinhalten würde, wie in der Puerto Plata City Tour aufgeführt.
Unser Fahrer hatte Probleme, die erste Haltestelle zu finden, und musste ein ganzes Stück auf einer zweispurigen Straße zurücksetzen. Vielleicht gelten in der Dominikanischen Republik andere Regeln? ! Wie auch immer, schließlich kamen wir an einem Ort an, wo wir zusahen, wie Zigarren hergestellt werden, einige Rumprodukte probieren konnten (aber keine kostenlosen Proben), und Schmuck usw. kaufen konnten. Dann eine lange Fahrt zu einer Kathedrale, keine Ahnung, wohin wir als nächstes fahren würden, da wir keinen Reiseplan hatten, wir kein Spanisch konnten und unser Fahrer nur sehr wenig Englisch sprach – wir wurden ziemlich nervös! Wir kamen schließlich an, hatten aber kein Interesse daran, die, da bin ich mir sicher, schöne Kathedrale zu besichtigen.
Der nächste Besuch galt einem Markt, warum? Wir wurden abgesetzt und eingeladen, über den Markt zu schlendern, an einem seltsamen Ort, an dem wir vermutlich etwas von der lokalen Kultur erleben konnten, aber wir konnten es kaum erwarten, wieder in das schäbige Auto zu kommen, das zumindest funktionierte und uns aus der Gegend herausbringen würde. Er brachte uns zu einem anderen Supermarkt, aber wir waren im Grunde so erleichtert, als wir schließlich zu unserem Hotel zurückgebracht wurden.
Vielleicht hätte ich mich besser mit der lokalen Geographie der Insel auskennen sollen, aber nachdem unser Geld genommen wurde, würde man normalerweise glauben, dass alles in Ordnung ist. Die Ersatztour war zwar sicher dazu gedacht, den dummen Fehler wiedergutzumachen, aber sie war ganz sicher nicht wie die ursprüngliche Tour und NICHT das, was wir für das bezahlte Geld hätten erwarten sollen. Ich habe dies bei TripAdvisor/Vienna angesprochen, aber sie haben meine Anfrage nach einer Rückerstattung abgelehnt.
Sie sind gewarnt!
Wir wollten eine persönliche Erfahrung mit der Kultur und Geschichte von Puerto Plata in der Dominikanischen Republik machen. Wir waren besorgt über Ausflüge außerhalb des Kreuzfahrtschiffes im Hafen, fühlten uns aber wohl mit unserem Reiseleiter Jason, der den ganzen Tag bei uns blieb und uns zu den besten Sehenswürdigkeiten und Geschäften fuhr, um unsere „Wunschliste“ zu füllen. Jason führte uns zu Orten von historischem Wert und mit wunderschönen Ausblicken über der Stadt. Wir hatten den besten Reiseleiter aller Zeiten! ! Jason, du bist der Beste! ! Wir freuen uns darauf, wiederzukommen, um mehr zu besuchen!