I signed up for the 8am tour. About a week before the tour, I learn that it starts at 9am. On the day of, we were not picked up until 9:45am.
There was little to no information about the town itself as we were driving by.
We were told we had 2 hours at the cable car. We took 2 hours but when we arrived back at the parking lot, our tour guide was not there. Eventually, he had to send a taxi to pick us up because he had to deal with a situation elsewhere. We waited for 45 minutes. By that time, I just wanted to go back to the hotel. We returned to the hotel too late for lunch due to the delays. There is also no food on the tour, by the way.
I will say though, that the sites themselves were great, but I recommend booking through a different company. The highlights were when we were sent on our own to join the tour guided by the owners of each place.
JimKaren_Rushden
29 Apr 2024
Nu moet ik mijn fout toegeven: ik realiseerde me niet hoe ver deze tour naar ons hotel in Punta Cana is. Ondanks dat het hotel bijna zes uur rijden was, werd mijn boeking geaccepteerd en werd er geld afgeschreven.
De dag voor de reis hebben we gecontroleerd waar Puerto Plata City ligt en waren geschokt toen we ontdekten dat het een belachelijke zes uur rijden is, totaal onpraktisch! Ik heb de dag ervoor geprobeerd contact op te nemen met Gillary Tours, omdat het te laat was om de tour te annuleren, maar niemand reageerde. Op de dag wachtte ik op de ophaaltijd van 8.00 uur. Ze belden me een half uur eerder en zeiden dat er geen probleem was. We konden een iets later tijdstip boeken naar de volgende dag, een extra reiziger toevoegen en de tour zou net zo zijn als de originele tour, waarvan de details binnenkort volgen – dat deden ze niet. T.
De volgende dag verscheen er een armoedig, zeer twijfelachtig voertuig, de chauffeur en gids “Stevie Wonder”. Het werd duidelijk dat de gids niet zou passen, dus vertrokken we zonder hem, maar we hoopten nog steeds dat we een leuke tour zouden hebben, inclusief een ritje met de kabelbaan; bezoek aan park; en diverse andere bezienswaardigheden, zoals vermeld in de Puerto Plata City Tour.
Onze chauffeur had problemen met het vinden van de eerste stop en moest een flink stuk achteruit rijden op een vierbaansweg, misschien zijn de regels anders in de Dominicaanse Republiek? ! Hoe dan ook, eindelijk aangekomen op een locatie waar we zagen hoe sigaren werden gemaakt, wat rumproducten konden proeven, maar geen gratis monsters, en sieraden kopen, enz. Daarna een lange rit naar een kathedraal, geen idee waar we heen gingen terwijl we we hadden geen routebeschrijving, we konden geen Spaans spreken en onze chauffeur sprak maar heel weinig Engels – we werden behoorlijk ongerust! We kwamen uiteindelijk aan, maar hadden geen interesse om te zien wat ongetwijfeld een mooie kathedraal is.
Het volgende bezoek was naar een markt, waarom? We werden afgezet en uitgenodigd om rond te dwalen op de markt, op een vreemde plek waar we denk ik wat van de lokale cultuur konden proeven, maar we konden niet wachten om terug te gaan naar de armoedige auto, die werkte tenminste en zou ons naar weg van het gebied. Hij nam ons mee naar een andere supermarkt, maar we waren eigenlijk zo opgelucht toen we uiteindelijk teruggebracht werden naar ons hotel.
Misschien had ik de plaatselijke geografie van het eiland beter moeten begrijpen, maar als ons geld eenmaal was afgepakt, zou je normaal gesproken geloven dat alles in orde is. De vervangende Tour, hoewel ik zeker weet dat deze bedoeld was om de stomme fout goed te maken, leek in ieder geval in niets op de originele Tour en NIET op wat we hadden moeten verwachten voor het betaalde geld. Ik heb dit ter sprake gebracht bij TripAdvisor/Viator, maar zij hebben mijn verzoek om terugbetaling afgewezen.
Je bent gewaarschuwd!
We wilden een persoonlijke ervaring hebben met de cultuur en geschiedenis van Puerto Plata in de Dominicaanse Republiek. We waren bezorgd over excursies buiten het cruiseschip in de haven, maar werden op ons gemak gesteld door onze gids Jason, die de hele dag bij ons bleef en ons naar de beste plaatsen om te zien en winkels bracht om onze "verlanglijst" te vullen. Jason nam ons mee naar plaatsen met historische waarde en prachtige uitzichten boven de stad. We hadden de beste gids ooit! ! Jason, jij bent de beste! ! We kijken ernaar uit om terug te komen om meer te bezoeken!