24 Oct 2022
Ich habe diesen Service vom Flughafen Fiumicino zu unserem Hotel an einem Tag/Datum gebucht, das der Betreiber als verfügbar gekennzeichnet hatte. Im Voraus bezahlt. Dann, 1 / 2 Stunde später, bekomme ich eine E-Mail - von Trip Advisor, NICHT vom Betreiber -, in der steht, dass eine Rückerstattung ausgestellt wurde. Häh? Also habe ich den Betreiber angeschrieben, um zu fragen, was passiert ist, und er hat zurückgeschrieben: „Ich habe kein Auto zur Verfügung, was ist so schwer zu verstehen? ” Nun, überhaupt nicht schwer zu verstehen, außer dass der Betreiber mich nicht kontaktiert hat, um zu erklären, warum er storniert hat UND es ein verfügbares Datum in seinem Verfügbarkeitskalender war. Sehr unbefriedigende Erfahrung und ich habe den rotzigen Ton seiner Antwort nicht geschätzt. Reißen Sie sich zusammen und halten Sie Ihren Belegungskalender stets aktuell.