05. Juli 2019: Meine Eltern und ich sind um 15:45 Uhr zum Kolosseum gefahren. Die Tour beginnt um 16 Uhr und wir sollten uns um 15.30 Uhr treffen.
Wir erreichten das Büro und der Angestellte, der Hussein hieß, sagte uns, wir hätten die Tour verpasst und wir könnten nicht mehr mitmachen. Er sagte, die einzige Lösung sei, eine Rückerstattung von der Tour-Website zu erhalten, die wir über gebucht haben, oder morgen zur gleichen Zeit zurückzukehren (nicht möglich, da wir am nächsten Tag in den Vatikan gingen) oder 10 Euro mehr zu zahlen und um 5 Uhr an einer weiteren Tour teilzunehmen : 15 Uhr Wir könnten jedoch die Palantine Hills und das Forum Romanum nicht sehen, was insgesamt angenommen werden sollte. Dies waren die einzigen Optionen, die er uns gab.
Meine Mutter und ich hatten es also offensichtlich nicht. Wir werden auf keinen Fall MEHR bezahlen und von dem, was wir bereits im Voraus bezahlt haben, einen Preisnachlass erhalten. Dieser Hussein-Typ war wirklich nicht hilfreich und sagte, es gäbe keinen anderen Weg.
Der Grund, warum wir erstens zu spät kamen, war, dass mein Vater alt ist und nicht sehr schnell gehen kann. Zweitens war das Büro der gottverdammten Agentur unauffällig und schwer zu finden.
Aber abgesehen von den Ausreden finde ich es wirklich unvernünftig, Leute abzuweisen, die vor Beginn der Tour ankamen, obwohl wir nach der geplanten Besprechungszeit kamen.
Später, nachdem der Hussein-Typ nicht sehr hilfsbereit war, kam eine weibliche Reiseleiterin herein und sagte uns dasselbe, was der Typ gesagt hatte - keine andere Wahl, aber wir könnten morgen wiederkommen.
In diesem Moment kamen zwei weitere Nachzügler, ein afroamerikanisches Ehepaar, und es wurde ihnen dasselbe gesagt. Aber die Dame hatte nichts davon und sie beschwerte sich auch. Sie verglich den minderwertigen Service mit der Vatikan-Tour und sagte heute Morgen, dass die Kolosseum-Tour im Grunde genommen unprofessionell und unflexibel sei.
Nachdem die Angestellten offensichtlich überfordert waren, riefen sie den Manager an und baten ihn, dieses Problem zu lösen. Also kam der Manager und gab uns zuerst die gleichen drei Optionen und wir begannen erneut, unseren Fall zu diskutieren.
Plötzlich sagte die Reiseleiterin, dass wir den Teil Palantine Hill und Roman Forum besuchen und an der auf halbem Weg verpassten Kolosseum-Tour teilnehmen und am nächsten Tag zurückkehren können, um den verpassten Kolosseum-Teil zu kompensieren.
Wenn Sie dies gleich zu Beginn sagten, würde es kein Problem geben und wir würden am nächsten Tag nur früher in den Vatikan gehen und um 15.30 Uhr zu diesem verdammten Ort zurückkehren, um den Teil des Kolosseums zu machen.
Also ja, wir haben es akzeptiert und waren auf dem Weg zum Palantine Hill & Roman Forum, weil wir dachten, dass die Lektion, die wir an diesem Tag gelernt haben, Pünktlichkeit ist.
06. Juli 2019: Mein Vater hat beschlossen, nicht mehr bei uns zu sein, da er sagte, er würde uns verlangsamen und er könne dieses Tempo nicht mehr aushalten. Das war wirklich traurig und das war absolut nicht das, was ich wollte. Meine alten Eltern sind den ganzen Weg von Singapur nach Italien geflogen, um Urlaub zu machen, und dies war nicht der richtige Weg.
Also sind Mama und ich am Morgen in den Vatikan gefahren, in dem Bewusstsein, dass wir um 15.30 Uhr wieder das Kolosseum erreichen müssen, um nicht wieder aus dem Tourbüro ausgeschlossen zu werden.
Wir beendeten den Vatikan, eilten zum Kolosseum und erreichten um 15: 25 Uhr. Da war eine andere Angestellte, diese Italienerin, und sie hat uns und alle registriert.
Dann sagte sie, die Tour fängt um 16 Uhr an, wir fahren hier um 16 Uhr ab.
Was um alles in der Welt ist diese Doppelmoral? ? ? Im Grunde genommen hat dieser Hussein-Typ unsere Zeit am Vortag verschwendet.
Schlimmer noch, eine weiße amerikanische Familie kam um 15.50 Uhr, weit über die pünktliche geplante Besprechungszeit von 15.30 Uhr hinaus, und durfte an der Tour teilnehmen.
Ich weiß nicht, ob es sich um eine Rennsache handelt, denn wenn es so ist, ist das durcheinander, aber ich entscheide mich, darüber hinwegzusehen. Ich möchte nur sehen, dass der männliche Angestellte, der meine Familie am ersten Tag abgewiesen hat, weil wir „spät“ waren, ein fauler Hund ist und ich werde das auf jeder Plattform verbreiten, die ich finden kann, und sicherstellen, dass dieser Hussein-Typ es ist von diesem Job gefeuert, weil er so inkompetent ist.