21 Sep 2022
Diese Tour war ein absoluter Albtraum! Zunächst einmal gaben sie mir POC-Informationen für ein U-Boot, das sich der Buchung nicht einmal bewusst war. Es war niemand am Treffpunkt, um uns abzuholen. Wir kamen gerade von einer Kreuzfahrt und hatten unser gesamtes Gepäck dabei. Wir sollten in einem Lieferwagen abgeholt werden, der 4 von uns mit Gepäck transportieren konnte, und der Sub, den sie angeblich "beauftragt" hatten, hatte nicht einmal ein Auto! Nach zweistündigen Verhandlungen mit Ariane Espina von Top Private Tours stellte sich heraus, dass mit zwei Subs etwas vereinbart worden war, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt eine Rückerstattung wollte! Wie sich herausstellte, hat Ariane die Tour NICHT zustande gebracht. Der Sub, den sie nicht unter Vertrag genommen haben, fühlte sich schlecht für uns und versuchte sein Bestes, um in letzter Minute etwas zu arrangieren. Wir waren mit der Tour nicht zufrieden, weil wir dachten, dass wir die meiste oder zumindest die Hälfte der Zeit in Den Haag verbringen würden. Am Ende war es weniger als eine Stunde! Ich glaube, das lag daran, dass das Wissen des Stellvertreters für Rotterdam und Amsterdam war. Diese Tour war eine totale Verschwendung der $276. 58 x 4, die wir bezahlt haben! Wir fühlten uns wirklich abgezockt. Ganz zu schweigen von den Auslandsgesprächsgebühren, die mir beim Versuch der Klärung entstanden sind!
Ariane hat sich gemeldet und mich gefragt, wie meine Erfahrung nach der Tour war. Ich habe ihr die Wahrheit gesagt. Bis heute keine Rückmeldung von ihr. Während der Ersatzreiseveranstalter versuchte, die Details mit ihr zu klären, und sich dabei verständnisvoll aufregte, blockierte Ariane sie.