22 Feb 2020
Holen Sie sich Ihre eigene Wegbeschreibung und kommen Sie für diese Tour keine Minute zu spät. Die angegebene Adresse führt Sie nicht zum eigentlichen Hard Rock Restaurant. Die Adresse führt Sie zu einem Schild für Hard Rock, das sich rund um den Block auf der gegenüberliegenden Seite des Platzes mit Geschäften und Restaurants befindet. Als wir endlich den richtigen Ort gefunden hatten, war es 16:01 Uhr. Die Tour war weg, niemand arbeitete am Schreibtisch, niemand ging ans Telefon und die Tour konnte nicht auf der Straße gefunden werden. Sie gingen eindeutig früh und bemühten sich nicht, uns zu kontaktieren. Als die Tour zurückkam, buchte uns der Guide zwei Tage später um, obwohl wir nicht verfügbar waren. Er sagte, wir könnten eine E-Mail senden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wir schickten eine E-Mail zur Rückerstattung und wurden abgelehnt. Sie versuchten uns zu sagen, dass die Tour erst um 16:06 Uhr ging. Das ist falsch. Auch diese Tour war nicht voll. Andere wurden aufgrund unserer Reservierung nicht daran gehindert, auf Tour zu gehen. Wenn sie behaupten wollen, dass wir zu spät gekommen sind, sollten sie unser Geld zurückerstatten. Nur ein reiner Geldraub. Wir werden in Zukunft keine Touren mehr über Viator oder mit roter Linie buchen.