31 Jul 2021
Leider musste ich aufgrund eines Problems im Zusammenhang mit Covid stornieren. Ich hatte einen Zwischenstopp in den USA. Obwohl die USA nicht mein eigentliches Ziel sind, weil ich dort Flugzeuge umsteigen musste und sie innerhalb der letzten 72 Stunden ein negatives Covid-19-Dokument verlangen, ließen sie mich nicht an Bord des Flugzeugs. Ich musste meinen Flughafentransfer stornieren. Die Firma viator war sehr verständnisvoll. Sie baten um eine Rückerstattung. Bin mir nicht sicher ob ich eine bekomme. Ich fühle mich schrecklich, dass ich in letzter Minute stornieren muss. Das bin ich nicht. Danke für den tollen Kundenservice!