12 Jul 2024
Ich war dort vom 5. - 7. Juli 2024 . Ich hatte Buchung für 4 Tage (5. - 9. Juli ), aber aus irgendeinem Grund musste ich am 7. Juli auschecken. Einen Tag bevor ich an der Rezeption sagte, dass ich am 7. auschecken möchte, erfuhr ich, dass ich unwissentlich thru booking.com gebucht hatte und nur sie konnten die Änderung vornehmen, so dass ich nur für 2 Tage bezahlen muss. Ich hatte nicht alle Informationen, um zu ihnen zu gelangen und die Änderungen vorzunehmen. Der Manager Christopher Godemann im Hotel hat mir fast 1 Stunde geholfen, diese Veränderung vorzunehmen. Er war sehr hilfsbereit und ich schätze wirklich, dass das Hotel so hilfsbereites Personal hat. Normalerweise ist es in einem fremden Land schwierig zu kommunizieren.