11 Jun 2023
Ich habe diese Tour für den 9. Juni um 21:00 Uhr gebucht. Sie haben die Zahlung am 7. bearbeitet. Noch bevor wir in der Stadt Saint Augustine ankamen. Wir wollten die Reise noch in dieser Nacht antreten. Allerdings war das Wetter schrecklich. Gewitter und reichlich Regen. Wir haben Viator kontaktiert, um die Reise abzusagen, da diese Tour aufgrund der Wetterbedingungen nicht möglich war. Es war nicht sicher, bei Gewitter und strömendem Regen zu reisen. Die Tour hätte storniert und erstattet werden müssen.
Es ist verständlich, dass es keinen berechtigten Grund gibt, die Reise abzusagen. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wenn das Wetter es den Gästen jedoch nicht erlaubt, an der Reise teilzunehmen, weil es nicht sicher ist. Von ihnen sollte nicht erwartet werden, dass sie für die Gebühren aufkommen.
Ich gebe Ihnen meine ehrliche Bewertung. Wie Sie vielleicht verstehen, kann ich Ihr Unternehmen niemandem empfehlen. Ich werde wahrscheinlich nie wieder eine Tour bei Ihnen buchen.