23 Apr 2023
Dies ist ein weiteres Update meiner Bewertung von La Petit im Grand Hyatt KL vor einer Woche. Nach dem unangenehmen Erlebnis nach dem Abendessen hat mich Kevin von la petit am Tag danach angerufen und die Situation klar erklärt. Er hat sich auch für den Mangel an Klarheit ihrerseits entschuldigt und wollte nicht, dass ich weiterhin eine schlechte Erinnerung an das habe, was eine festliche Nacht für mich und meine Familie werden sollte. Ich möchte Kevin für seine gute Gastfreundschaft und aufrichtige Betreuung danken. Ich kann nicht viel über Carmen sagen, die nicht nur kein klares Bild der Situation vermittelte, sondern auch ein wenig an Führung mangelte, als sie sich gerade entschied, das Problem an einen anderen Mitarbeiter weiterzugeben, um es weiterzuverfolgen, wenn es sich um ein Grand Hyatt-Problem handelte bzgl WOH-Mitgliedschaft.