Maybejustonemore
04 Oct 2022
Ich habe diesen Agenten bar bezahlt, was ein Fehler war. Kitau verkauft nur Safaris. Sie beauftragen Earths Heart Safari Das von Earth Hearts Safari zur Verfügung gestellte Safari-Auto war von Anfang an unzuverlässig. Bei der Rückgabe stand eine leere Batterie auf dem Parkplatz. Männer tauchten mit einer neuen Batterie auf, die ebenfalls leer war. Ich musste helfen, das Auto zu schieben, um es zu starten. Nachdem wir die Stadt auf der Autobahn verlassen hatten, ging es nicht über 50 km / h und starb weiter, sondern startete neu. Ich fing an, Rhamadi Kitau eine SMS zu schreiben, aber keine Antwort. Wir hielten an, um Wasser in den Kühler zu füllen, weil er heiß wurde. Noch eine SMS, keine Antwort. Ich bat den Fahrer um ein anderes Fahrzeug, aber sein Chef sagte nein. Wir krochen stundenlang und erreichten Tarangire sehr spät. Das Mittagessen war abgestanden und geschmacklos. Niemand hat es gegessen, einschließlich des Fahrers. Wir besichtigten den Park und gingen zum Camp. Es war nach Sonnenuntergang und wir wurden von Fremden in einem Van abgeholt, die uns zum Lager brachten, damit wir noch zu Abend essen konnten, weil wir so spät dran waren. Weitere SMS an Kitau ohne Antworten. Es war alles auf Whats App und Sie können sehen, ob jemand Ihre Texte ansieht. Er hatte. Dasselbe Safarifahrzeug tauchte mit neuem Kraftstofffilter auf und lief gut, also machten wir uns auf den Weg in die Serengeti. Als wir den Bergpass hinauffuhren, hatten wir einen platten Reifen. Der Wagenheber funktionierte nicht, weil er so mit Schmutz verkrustet war. Andere Fahrzeuge fuhren immer wieder an uns vorbei, so dass wir immer wieder anhalten mussten, um den Reifen zu wechseln. Ich brachte den Wagenheber schließlich dazu, genug zu arbeiten, um ihn hoch genug zu bringen, um den Reifen zu wechseln, aber er ging nicht ganz nach unten und der Fahrer fuhr davon, sobald wir den Reifen dazu bringen konnten, den Boden zu berühren. 2 Stunden verloren. Spare war etwa zur Hälfte mit Luft gefüllt. Weitere SMS, keine Antwort. Wir hielten auf der Straße gegen 2:30 zum Mittagessen an, weit kurz vor dem beschriebenen „Serengeti Park Gate at Noon“. 3 : 15 das niedrige Reserverad platzte. Mehr Zeit verloren und mit 4 Stunden Verspätung am Parktor angekommen. Noch eine SMS, immer noch keine Antwort von Kitau. Auf dem Weg zum Lager. Es würde heute keine versprochenen Pirschfahrten geben, da es jetzt dunkel war. Boom. Dritter Ausbruch. Kein Ersatz. Gestrandet in der Wüste und stockfinster. Eine der Frauen in der Gruppe fing an zu weinen. Unser Fahrer erreichte einen anderen im Lager und er fuhr mit einem anderen Reifen zu uns. Ein anderes Fahrzeug kam vorbei und bot eines ihrer Ersatzteile an. Reifen 3 gewechselt und ins Lager gefahren. Schon nach wenigen Minuten fuhren wir auf eine große Bodenwelle und die Scheinwerfer gingen aus. Wir mussten mit dem Licht des hinter uns fahrenden Fahrzeugs fahren. Wir hätten fast ein Nilpferd überfahren, das die Straße überquert, weil wir es ohne eigene Lichter nicht klar sehen konnten. WIR kamen sehr spät zum Lager, die einzigen im Speisesaal. Verpasste Unterhaltung. Ich versuchte schließlich, Kitau anzurufen, aber er antwortete nicht. Wir kamen alle zusammen und forderten ein anderes Fahrzeug. Der Fahrer sprach mit seinem Chef bei Earths Heart, aber er weigerte sich, mit mir zu sprechen. Ich versuchte, ihm das Telefon aus der Hand zu nehmen. aber er legte auf, als er meine stimme hörte. Der Fahrer meinte, er könne uns erst morgen früh ein anderes Fahrzeug besorgen, während er unseres „repariert“. Immer noch keine beantworteten Anrufe oder SMS von Kitau. Wir waren gezwungen, dieses Angebot anzunehmen. Das Fahrzeug am Morgen war in jeder Hinsicht gut und besser als das ursprünglich bereitgestellte. Wir bestanden darauf, dass wir damit weitermachen wollten. Er sagte, er würde fragen, aber er fuhr weg, während wir aßen. Das Originalfahrzeug erschien mit neuen Reifen und funktionierenden Scheinwerfern. Los geht's. Nur dann hat Kitau mir zuerst geschrieben (2 1/2 Tage später) und gesagt, es täte ihm leid und er arbeite daran. Keine Pirschfahrten mehr. Wir mussten uns auf den Weg nach Ngorongoro machen. Den Sonnenuntergang über dem Krater verpasst. Kein Wunder, da wir wie versprochen noch keinen gesehen hatten. Er musste zwei Fahrer zu einem anderen Campingplatz bringen, da sie zurück nach Arusha mussten. Weitere Anrufe und SMS an Kitau. Keine Antwort. Der Fahrer verbrachte schließlich die Nacht dort, also verpassten wir die frühe Pirschfahrt, die darauf wartete, dass er zu unserem Camp kam. Wir starteten mit 2 Stunden Verspätung in den Krater. Als wir den Kraterboden erreichten, verkündete er, die Kupplung sei ausgefallen und das Safarifahrzeug würde sich nicht bewegen. Immer noch keine Hilfe oder Antwort von Kitau. Sie fingen an, uns in andere Safarifahrzeuge mit leeren Sitzen zu setzen, damit wir weiterfahren konnten und unsere nicht "repariert" werden konnten. Zur Mittagszeit kam ein Ersatzfahrzeug und sie holten uns alle von den anderen Fahrzeugen ab. Die linke Tür ließ sich nicht öffnen und die Frachttür hinten auch nicht. Wir mussten unser Gepäck auf den Sitz oder auf den Boden stellen, so dass es schwierig war, sich zu bewegen, um ein Foto zu machen. . Dieses Fahrzeug hatte kein Radio zum Hören, um zu hören, wo Tiere im Park gesichtet wurden, also fuhren wir einfach ziellos herum, bis es Zeit war zu gehen. Ob Sie es glauben oder nicht, dies ist nicht die ganze Geschichte von allem, was schief gelaufen ist. Die totale Apathie von Kitau und Earths Heart Safari war für mich als erfahrenen Reisenden unvorstellbar. Es gab nie ein Angebot einer Rückerstattung, auch nicht eines Teils für alle versäumten Pirschfahrten (wahrscheinlich volle 8 Stunden), Angst und Angst um unsere Sicherheit. Es gab keine Entschuldigung dafür, uns in ein Fahrzeug zu setzen, das sowohl unsicher als auch unzuverlässig war. Ich war auf der ganzen Welt und habe noch nie einen so verantwortungslosen und apathischen Service erlebt wie bei den Unternehmen Kitau Tanzania Safaris und Earths Heart Safari. Während dieser 4 Tage dieses ständigen Chaos hatte keine Firma den Mut, mit mir zu sprechen oder eine Antwort oder Lösung für das Problem zu geben. Wir wurden alle ausgenutzt und wenn Sie Ihr Geld für einen von ihnen ausgeben, wundern Sie sich nicht, dass Ihnen das auch passiert. Es gibt viele andere Unternehmen da draußen und es fällt mir schwer zu glauben, dass sie so schlecht sind wie diese beiden. Verschwenden Sie Ihr Geld nicht mit diesen Abschleppunternehmen. Reisen ist meine Leidenschaft. Es lebt noch, obwohl diese beiden versucht haben, es zu töten.