Ich habe eine VIP-Tour für 4 Personen gebucht. Vor der Reise musste ich mich dreimal mit der Firma in Verbindung setzen, um Einzelheiten zu erfahren. Wir wurden abgeholt und in ein winziges Auto gepfercht, das aussah wie das persönliche Auto des Guides. Die Firma behauptete, sie hätten es gemietet, weil ihr normales Fahrzeug kaputt gegangen sei. Das Auto war dreckig/gebraucht und nicht von einer Autovermietung. Wir haben die Lichter nicht gesehen, weil es bewölkt war und das war in Ordnung, aber wir bekamen unterdurchschnittliche Lebensmittelsnacks, keine Informationen über die Region oder Lichter, kein Lagerfeuer, keine Bilder oder fast alles, was beworben wurde. Einige unserer Tour fühlten sich unwohl mit dem Führer, der wiederholt vegetarische Gäste unter Druck setzte, Fleisch zu probieren, und uns dazu drängte, länger auf die Lichter zu warten, nachdem wir gesagt hatten, wir seien für die Nacht fertig.
Ich habe das Unternehmen kontaktiert, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ich wurde mit Feindseligkeit und einer teilweisen Rückerstattung konfrontiert, die meiner Meinung nach nicht ausreichte für die Dinge, für die wir bezahlt und die wir nicht bekommen haben. Unter derselben Facebook-Rezension wurden unprofessionelle Kommentare hinterlassen, in denen ich der Erpressung beschuldigt wurde, obwohl ich professionell/fair war. Diese Kommentare sind unten.
Firma: Ich erliege nicht der Erpressung der Reiserückerstattung, eine andere Person aus England versucht, solche Taktiken anzuwenden. teilt mir mit, dass ich dieser Art von Erpressung nicht erliege. Für einige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen, dass das Auto aufgrund einer Panne verloren geht, erstatte ich Ihnen 30 % des Reisewertes. Ich sehe, dass Sie Druck auf mich ausüben, eine größere Rendite zu erzielen, aber ich lasse mich nicht von Ihnen erpressen. Ich werde jeden, der diese Taktik anwenden wird, darüber informieren, dass es nicht funktionieren wird.
Das war etwas! Wir verbringen eine ganze Nacht damit, Nordlichter zu beobachten, es lohnt sich auf jeden Fall! Der Führer war professionell, erzählte uns viele Fakten über Aurora, wir machten ein Feuer im Schnee, wir genießen es wirklich.
Lohnt sich absolut nicht. Wir buchten eine VIP-Tour für vier Personen und landeten fast 5 Stunden lang hinten im engen Auto des Reiseleiters. Bevor ich überhaupt auf die Reise ging, musste ich das Unternehmen dreimal kontaktieren, um Einzelheiten zu unserer Buchung zu erfahren. Als wir dann abgeholt wurden, wurden wir in ein winziges Fahrzeug gepfercht, das aussah wie das persönliche Auto des Führers. Wir haben die Nordlichter nicht gesehen, weil es so bewölkt war und daran niemand Schuld war, aber wir bekamen unterdurchschnittliche Supermarkt-Snacks, keine Informationen über die Region oder die Lichter im Allgemeinen, kein Lagerfeuer oder fast alles andere, was auf der beworben wurde Webseite. Einige unserer Tourmitglieder fühlten sich auch unwohl mit dem Reiseleiter, der wiederholt vegetarische Gäste dazu drängte, Fleischwurst zu probieren, und die Zeit, die wir baten, zu Hause zu sein, nicht respektierte. Er hat uns wiederholt dazu gedrängt, länger draußen zu bleiben und auf die Lichter zu warten, nachdem wir wiederholt gesagt haben, dass wir für die Nacht fertig sind.
Insgesamt eine ziemlich schreckliche Erfahrung.