08 Sep 2024
Ich ging durch Trip Advisor, um diesen Ausflug für den 7. September zu buchen. Ich erhielt mehrere Bestätigungen vom Reiseveranstalter mit einer Abholzeit, und Lage (Hotellobby) . Nachdem ich in Mexiko angekommen war, reichte es mir, um sicher zu sein, dass alle Details stimmten. Am Tag der gebuchten Exkursion warteten wir ca. 20 Minuten nach der bestätigten Abholzeit. Ich habe mich per WhatsApp an die Nummer gewandt, die meine Abholung am Vortag bestätigt hat. Ohne Antwort musste ich den Reiseveranstalter anrufen. Sie sagten mir, dass sie einen Fehler gemacht haben und buchten ihn für den 24. September, Gründe, warum immer noch unklar sind angesichts der vorherigen Kommunikation. Leider würden sie uns nicht für den gleichen Tag unterbringen, da es ihr Fehler war. Der einzige Trost war eine Rückerstattung. Dieses Unternehmen hat die Erwartungen nicht erfüllt, indem es einfach zuverlässig war. Würde ich nicht empfehlen.