We had a great time on this trip, the instructors are friendly and patient. Had a fun boat ride to the waterfalls then onto the diving. There wasn't a great abundance of fish but this is perfect if you'd just like to try it out.
sebastianrR9384NY
16 Jun 2022
TLDR; Wir haben für einen Service bezahlt, der für ein (1) "halbtägiges" Erlebnis und eine (2) Abholung vom Hotel geworben hat. Der "halbe Tag" war weniger als 2 Stunden, davon 20 Minuten im Wasser verbracht, und es gab keine Abholung.
Wir haben am 10. Juni ein Taucherlebnis gebucht, das mit einer Abholung von Belek vermarktet wurde (sie haben ihr Angebot seitdem geändert). Nachdem wir das Paket bezahlt hatten, schob der Betreiber die Abholung zurück und bot uns eine Rückerstattung an, die wir ablehnten, da wir uns immer noch auf die Erfahrung freuten. Etwas besorgt entschieden wir uns trotzdem, weiterzumachen, aber das bedeutete, dass wir unseren eigenen Transfer für insgesamt 40 zusätzliche Kosten organisieren mussten. Wir hofften, dass wir einen hervorragenden Service erhalten würden, um die Missverständnisse auf ihrer Seite auszugleichen, aber was wir erhielten, war eine noch größere Enttäuschung:
Am Ziel angekommen wurden wir herzlich empfangen und verbrachten etwa 20 Minuten damit, uns zu unterhalten und uns fertig zu machen. Wir stiegen in ein winziges Gummiboot, das wir für insgesamt 4 Personen, die alle mit Tauchausrüstung beladen waren, klein und unbequem fanden. Mit dem Gummiboot fuhren wir in 15 - 20 Minuten zu den Duden-Wasserfällen. An der Location angekommen, vergingen 20 Minuten mit Instruktionen und Vorbereitungen. Wir verbrachten dann etwa 20 Minuten im Wasser, bis uns mitgeteilt wurde, dass das Erlebnis zu Ende geht, da die nächsten Kunden eintreffen werden. Es wurden eine Reihe von GoPro-Bildern und -Videos von uns gemacht, die uns zu keinem Zeitpunkt zum Kauf oder kostenlos angeboten wurden. Noch 20 Minuten für die Rückfahrt und nach weniger als 2 Stunden war der Dienst beendet.
Da die Erfahrung als „halber Tag“ vermarktet wird, ist ein 2-Stunden-Service nicht akzeptabel, weshalb wir mit der Kundenbeziehung zusammenarbeiten, um hier eine teilweise Rückerstattung zu erhalten. Entscheiden Sie sich, ob Sie bei diesem Anbieter ähnliche Risiken eingehen möchten.