Halve dag duiken bij Duden-watervallen

We had a great time on this trip, the instructors are friendly and patient. Had a fun boat ride to the waterfalls then onto the diving. There wasn't a great abundance of fish but this is perfect if you'd just like to try it out.

Very nice experience! Enjoyed the waterfall visit and the Diving. Trip was well organized and we were received by friendly Anemon Divers Team. I'm Padi certified and really enjoyed the trip. This is also good experience for first time divers.

TLDR; We betaalden voor een service die reclame maakte voor een (1) "halve dag" -ervaring en een (2) hotelovername. De "halve dag" was minder dan 2 uur, waarvan 20 minuten in het water, en er werd niet opgehaald. We hebben een duikervaring geboekt op 10 juni die op de markt werd gebracht met een pick-up van Belek (ze hebben hun aanbod sindsdien gewijzigd). Nadat we het pakket hadden betaald, duwde de operator het ophalen terug en bood ons een terugbetaling aan, die we afsloegen omdat we nog steeds uitkeken naar de ervaring. Enigszins bezorgd kozen we er toch voor om door te gaan maar dit betekende dat we onze eigen transfer moesten regelen tegen in totaal 40 extra kosten. We hadden goede hoop dat we uitstekende service zouden krijgen om de miscommunicatie aan hun kant goed te maken, maar wat we ontvingen was een nog grotere teleurstelling: Eenmaal aangekomen op de bestemming werden we hartelijk verwelkomd en brachten we ongeveer 20 minuten door met praten en ons klaarmaken. We stapten in een piepklein rubberbootje, dat we klein en oncomfortabel vonden voor in totaal 4 personen die allemaal volgeladen waren met duikuitrusting. Op rubberboot zijn we in 15 - 20 minuten naar de Duden-watervallen overgebracht. Aangekomen op de locatie, werd 20 minuten besteed aan instructies en voorbereidingen. We brachten toen ongeveer 20 minuten in het water door totdat we te horen kregen dat de ervaring ten einde was omdat de volgende klanten op het punt stonden te arriveren. Er zijn een aantal GoPro-foto's en -video's van ons gemaakt, die ons op geen enkel moment te koop of complementair zijn aangeboden. Nog 20 minuten voor de terugreis en na minder dan 2 uur was de dienst afgelopen. Bij nader inzien, aangezien de ervaring op de markt wordt gebracht als "halve dag", is een service van 2 uur onaanvaardbaar. Daarom werken we samen met klantenrelaties om hier een gedeeltelijke terugbetaling te krijgen. Maak een beslissing als u soortgelijke risico's wilt nemen bij het boeken bij deze aanbieder.