18 Mar 2022
In der Beschreibung stand, dass die Tour von 16:00 bis 21:00 Uhr stattfindet. Da wir nicht in Sharjah, sondern in Ras al Chaima übernachtet haben, brauchen wir ein Taxi, um dorthin zu gelangen. Für uns war die Beschreibung perfekt, deshalb haben wir es gebucht. Nach Buchung und Erhalt des Tickets wurde die Zeit plötzlich von 16:00 - 21:00 Uhr auf 10:00 - 17:00 Uhr geändert. Ich habe die Tour per E-Mail WhatsApp und viator kontaktiert, niemand hat rechtzeitig geantwortet. Am Tag der Tour erhielt ich gegen 9:30 Uhr eine Nachricht, dass die Angaben auf dem Ticket stimmen und die Angaben auf der Homepage vor der Buchung falsch sind. Wir haben die Information bekommen, die Tour findet alle 30 Minuten statt, was auch falsch war. Wenn Sie dort ankommen, fährt die Tour stündlich ab. Die Tour war schön, aber die Kommunikation und Informationen waren schrecklich, ebenso wie der Kundenservice. Wir hatten eine stressige Anreise. Wenn Sie in Sharjah leben und sich nicht um die Abfahrtszeit des Busses kümmern, ist das für Sie in Ordnung, aber nicht, wenn Sie eine Stunde mit dem Taxi fahren müssen, um den Ort zu erreichen. Ich habe die Dringlichkeit auch in einer meiner E-Mails / Chats beschrieben, aber immer noch keine Antwort, nur Entschuldigung auf den und des Tages; aber von Entschuldigungen profitieren Sie nicht. Ich empfehle, die Tour bei einem anderen, besser organisierten, kompetenteren Anbieter zu buchen.