We had a great time. We would have preferred less time at the jewelry store. It was interesting but we needed more time on 5th and the beach. Overall, we don't regret it but next time, we will definitely find something more flexible.
Free tour offered through Sunwing.
We were told that we would be going to a tequila tasting and a silver factory and then have 2 hours of free time in Playa del Carmen. The tequila and silver store were much further past Playa del Carmen than anticipated and not in shopping area. The stores are right beside each other. At first it was fun trying the different types of tequilas. Just a 1/2 tsp of each flavour. The tequila seemed pricey so didn’t buy any. After everyone in our group finished buying and looking around we waited for our guide to take us to the silver place and waited and waited. Finally someone came and walked our group over to the silver place which basically was a large jewelry store. I trusted Sunwing so I did buy a pair of earrings. After everyone in the group finished buying we waited for our van to come pick us up and take us to Playa del Carmen and we waited and waited and waited. Our tour started at noon and after 4 pm a van finally showed up to take us back to Playa del Carmen. Because of the location you can’t hail a taxi easily or walk back. We did get our 2 hours on 5th Ave to buy our souvenirs and get a bite to eat. Everyone was at the meeting point on time under a little shelter (as it now was raining) and waited and waited. The parking lot attendant was locking the gate so we made our way back to the street and found our shuttle back and were dropped off at our different hotels along the way.
After returning to the hotel I read some bad reviews about the jewelry store. I didn’t get anything authenticating the gem stones so I am wondering if I got conned and over paid.
If you value your time just get a taxi to Playa del Carmen and if you do go on this tour buyer beware.
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19 Dec 2024
Hola, por diversos motivos de retrasos, llegamos tan cansados al hotel, desde donde nos recogían estos personajes, q preferimos, pagar un poco más,,.no mucho. Y en vez de coger Civitatis, si hicimos la cuenta, y preferimos que fuera todo desde el hotel. Por tanto el Gran Palladium Riviera Maya, cómo la empresa de alquiler excursiones estuvieran confabuladas o es que funcionan así. Tú llegas al hotel de noche y súper cansado. Por la mañana, en nuestro caso llegó Carlos May y junto con nosotros a más gente vendió excursiones. Todo fue bien. Para pagar no tienes problema.
Hasta que, se cayó el móvil de mi marido entre el tercer asiento de ventanilla derecha y el autobús. Se cayó cuando el guía dijo de dar propina y nos levantamos.El autobús todavía tenía que ir una hora y media hasta Cancún. Si, es verdad que nos dijeron q recogieron nuestras propiedades, lo hicimos y no vimos nada. Al bajar del autobús, mi marido se da cuenta de que no tiene el móvil. No teníamos el móvil del guia o del autobús, pero si de Carlos May., que fue quien nos vendió el viaje. Cuando nos respondió todavía el móvil por geolocalización estaba en el autobús... Incluso 13 horas más tarde, cuando se acabó la batería estaba en la estación de autobuses de esa empresa. No, nos ayudó nadie, ni del hotel, ni de esa empresa, nos enviaron a mi móvil un vídeo que es de risa, se ve buscando el móvil, en cualquier sitio, menos en ese. Por eso he prometido que voy a dar a Carlos May, los nombres del reto de gente de la excursión. Chofer Rodolfo. Guia Fernando El Murciélago. Ayudante de guia Nancy yyyyyy como he dicho Carlos May que se limitó a reportar, sabiendo el problema q teníamos pq no era solo el tfno q tenía dos meses sino q teníamos todos los datos del viaje