El 20 de septiembre recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que debía pagar el traslado que había reservado. Ya lo había hecho antes, pero pensé que tal vez se había producido un cargo en la tarjeta o algo así. Así que hice clic en el enlace y realicé el pago nuevamente. Sin embargo, el 22 de septiembre, cuando me encontré con Nexus en el aeropuerto de Santo Domingo, había dos reservas a mi nombre. Miré los extractos de mis tarjetas de crédito y, efectivamente, había pagado dos veces.
Luego presenté una reclamación. Me dijeron que ya se había pasado al departamento correspondiente y que me pusiera en contacto con ellos más tarde para comprobar el estado.
Me comuniqué con la empresa vía WhatsApp de nuevo y no tuve éxito, ya que me dieron un correo electrónico para discutir esto (
[email protected]), el cual no me responden.
No tuve ningún apoyo de Nexus y la pérdida es de U$432.