Wat een teleurstelling was dit. We hadden slechts 2 dagen in Amsterdam en wilden graag zo veel mogelijk zien en doen in de stad. Een hop on hop off - ticket voor de bus en boot leek ons als gezin het meest aangewezen. We betaalden 132.75eur en hebben 2 keer de boot genomen voor enkele stops (niet eens de volledige tour) en 1 keer de bus (ook niet de volledige tour). Met de handige app weet je waar de bussen en boten zich bevinden. Je rept je dus naar een opstapplaats, maar daar aangekomen staat er een megarij van mensen die de bus willen nemen en blijft de bus weg. Na het bevragen van een medewerker, is het vandaag uitzonderlijk druk. We hadden tickets voor het Rijksmuseum, dus moesten we te voet of met het openbaar vervoer ons verplaatsen want met de hop on hop off - bus gingen we er nooit op tijd geraken. We waren een uur voor het tijdslot in het Rijksmuseum aan de opstapplaats van de bus. Een volledige tour met de bus neemt 1 u in beslag. Wij moesten slechts een halve tour meereizen, dus een uur op voorhand aan de opstapplaats staan, leek ons wel voldoende, niet dus. Toen we tegen 17 u uit het museum kwamen en de bus wilde nemen, moesten we opnieuw erg lang wachten. Wanneer de bus eindelijk aankwam, konden we slechts enkele stops meereizen aangezien de tour erop zat. Het was niet eens 18 u ? Wij hebben een medewerker hierop aangesproken. Hij heeft een foto genomen van onze tickets en ging dit voorleggen aan zijn baas. We hebben tot op heden niets vernomen. Wij raden iedereen aan een dagpas voor het openbaar vervoer te nemen van 9.95 eur per dag. Zo ben je een pak goedkoper gesteld en kom je daadwerkelijk ergens.
DonaldS1081111
16 Apr 2025
Wir sind in älteren Paaren, die Amsterdam zum ersten Mal besuchen. Wir wollten den Hop - on Hop aus einem Bus holen. Wir haben der Person, die uns das Ticket verkauft, mitgeteilt, dass wir vorher im Anne Frank Haus reserviert hatten und dass wir erst um 5 Uhr rauskommen würden: 15 . Der letzte Durchlauf für den Bus ist um 5: 30 . Er sagte uns, dass wir mehr als genug Zeit hätten. Uns wurde gesagt, dass wir die App herunterladen sollen, aber wir erhalten keine weitere Anweisung, dass die App in Echtzeit verfügbar war. Uns wurde geraten, drei verschiedene Haltestellen von drei verschiedenen Leuten zu besuchen und verpasste am Ende den letzten Lauf des Tages. In einem fremden Land zu sein und älter zu sein und Technologie nicht zu verstehen, fanden wir heraus, dass wir sehr falsch informiert waren. Ich habe versucht, die Firma zu kontaktieren, und sie sagten im Grunde genommen zu schade, dass Sie Ihr Ticket bezahlt haben und die Boote fuhren. Ich denke, es ist sehr schlechter Kundenservice. Wir waren in einem fremden Land, wir haben die Leute erfragt und Schilder waren nicht klar markiert. Wir haben zuvor ein paar Tage zuvor ein Hop On Hop Off in London durchgeführt und es war sehr gut markiert, dass Mitarbeiter mit ausgezeichneten Uniformen dort waren, so dass sie leicht zu identifizieren waren. Ich würde empfehlen, jede andere Bootstour zu machen, wenn Sie in Amsterdam sind, die vielleicht ein wenig mehr für Senioren entgegenkommen und vielleicht etwas besser erklären würde. Wir raten dem Mann, der uns die Tickets verkaufte, dass wir nur eine sehr begrenzte Zeit hatten, weil unser Flug am nächsten Morgen abflog, so dass wir nicht die vollen 24 Stunden nutzen konnten . . . was in Ordnung war, aber wir bezahlten die Tickets und konnten nichts davon nutzen und mussten am Ende zurück zu unserem Hotel laufen, weil das letzte Boot bereits weg war
There was no tour. The company is out of business. I checked at the tourist office at the train station. She told me the bus no longer stopped there to go to the Market. We went there and the tourist office at the market said the tour was out of business. I am very disappointed. I would have thought Trip Advisor would have removed the listing if the tour was out of business. I have requested a refund. Please advise