Hop On Hop Off Amsterdam

Wat een teleurstelling was dit. We hadden slechts 2 dagen in Amsterdam en wilden graag zo veel mogelijk zien en doen in de stad. Een hop on hop off - ticket voor de bus en boot leek ons als gezin het meest aangewezen. We betaalden 132.75eur en hebben 2 keer de boot genomen voor enkele stops (niet eens de volledige tour) en 1 keer de bus (ook niet de volledige tour). Met de handige app weet je waar de bussen en boten zich bevinden. Je rept je dus naar een opstapplaats, maar daar aangekomen staat er een megarij van mensen die de bus willen nemen en blijft de bus weg. Na het bevragen van een medewerker, is het vandaag uitzonderlijk druk. We hadden tickets voor het Rijksmuseum, dus moesten we te voet of met het openbaar vervoer ons verplaatsen want met de hop on hop off - bus gingen we er nooit op tijd geraken. We waren een uur voor het tijdslot in het Rijksmuseum aan de opstapplaats van de bus. Een volledige tour met de bus neemt 1 u in beslag. Wij moesten slechts een halve tour meereizen, dus een uur op voorhand aan de opstapplaats staan, leek ons wel voldoende, niet dus. Toen we tegen 17 u uit het museum kwamen en de bus wilde nemen, moesten we opnieuw erg lang wachten. Wanneer de bus eindelijk aankwam, konden we slechts enkele stops meereizen aangezien de tour erop zat. Het was niet eens 18 u ? Wij hebben een medewerker hierop aangesproken. Hij heeft een foto genomen van onze tickets en ging dit voorleggen aan zijn baas. We hebben tot op heden niets vernomen. Wij raden iedereen aan een dagpas voor het openbaar vervoer te nemen van 9.95 eur per dag. Zo ben je een pak goedkoper gesteld en kom je daadwerkelijk ergens.

We are in elderly couple visiting Amsterdam for the first time. We were looking into getting the hop-on Hop off a bus. We advised the person selling us the ticket that we had previous reservations at Anne Frank house and that we wouldn't get out until 5:15. The last run for the bus is at 5:30. He told us that we would have more than enough time. We were told to download the app but we're not given any further instruction that the app had real time. We were advised to go to three different stops by three different people and ended up missing the last run of the day. Being in a strange country and being older and not understanding technology we found that we were very much misinformed. I tried to contact the company and they basically said too bad so sad you paid for your ticket and the boats were running. I think it's very bad customer service. We were in a strange country we did inquire the people and signs posted were not clearly marked. We previously did a Hop On Hop Off in London a few days before and it was very well marked employees were there with distinguished uniforms so they were easy to identify. I would recommend taking any other boat tour if you're in Amsterdam that maybe would be a little bit more accommodating to seniors and maybe explain things a little bit better. We advise the man selling us the tickets that we had a very limited time because our flight left the next morning so we weren't able to use the full 24 hours... which was fine but we ended up paying for the tickets and not being able to use any of it and ended up having to walk back to our hotel because the last boat was already gone

There was no tour. The company is out of business. I checked at the tourist office at the train station. She told me the bus no longer stopped there to go to the Market. We went there and the tourist office at the market said the tour was out of business. I am very disappointed. I would have thought Trip Advisor would have removed the listing if the tour was out of business. I have requested a refund. Please advise