Hop-on hop-off sightseeingtour van Amsterdam met optionele boottocht

I accidentally booked the 24-hour boat and bus tour twice and contacted Viator right away—before the scheduled start time—to request a refund for the duplicate booking. Unfortunately, my request was declined even though the mistake was reported immediately. I was very disappointed by the lack of flexibility and communication from both the tour operator and Viator. I hope they review their policies to handle honest booking errors more fairly.

We gebruikten alleen het kanaalboten gedeelte van de HOHO, maar we hebben er genoeg van genoten. Het enige wat ik wil zeggen is dat er ZOVEEL boten op de kanalen zijn en sommige zijn gecontracteerd met HOHO dat ze niet het label HOHO hebben, dus je weet misschien niet altijd meteen welke van jou is. Gebruik de app, stel vragen, wees alert. Anders was het geweldig. Onze chauffeurs waren geweldig, gaf goed inzicht in de lokale bezienswaardigheden langs de grachten en liet ons welkom voelen. Kaarten en oordopjes zijn aanwezig als u een volledig begeleide tour wilt.

We waren erg teleurgesteld met de hop on hop off bus en boottocht. We konden de boot nooit vinden. De bus was vol en we moesten bijna 25 minuten wachten om er een te krijgen en toen stond de chauffeur anderen toe om ter plekke tickets te kopen en ze kwamen voor de rij en we misten de bus weer. De tweede dag van onze reservering werd geannuleerd vanwege een Palestijns protest daarom hebben we nooit de boot gekregen en de bus één keer gebruikt. Ik vind dat we moeten worden terugbetaald voor de tweede dag.