03 Aug 2025
Ich buchte das Red Baron Doppeldecker „Pitts Special“ Erlebnis für Sonntag, den 3. August , und erhielt die Stornierungsmitteilung nur 24 Stunden vorher am Samstag wegen schlechtem Wetter. Sie streckten sich aus und boten
1 . Ein Montagsslot (ich hatte schon eine Ganztagestour und konnte IT nicht ändern)
2 . Ein ganz anderes Flugzeug (das Extra nicht das Doppeldecker, für das ich bezahlt habe)
3 . Eine Western Sydney Route, mit zusätzlichen Gebühren, wenn ich noch den Hafen einbeziehen wollte
Dieses Angebot beinhaltet Extragebühren
Als ich auf dem Doppeldecker über Sydney Harbour bestand, boten sie dann den Harbour & NOrthern Beaches Flug ohne Aufpreis an, aber immer noch im Extra nicht das rote Baron Doppeldecker, das ich gebucht hatte.
Ich versuchte mehrmals anzurufen (immer an Voicemail gesendet) und schickte mehrere Follow-up-E-Mails.
Sie waren hilfsbereit und reagierten prompt zuerst, aber schwiegen, als ich auf meine Rückerstattung drängte. Da ich am Sonntag NO Antwort erhalten habe, wurde ich letztendlich als „NO - Show“ markiert und verlor meine Buchung komplett.
Am Ende habe ich für ein ganz bestimmtes Doppeldecker-Erlebnis bezahlt, nie IT fliegen können und nie eine Rückerstattung oder eine klare Lösung erhalten.
Ich verstehe, dass Wetterabsagen passieren, aber die fehlende rechtzeitige Kommunikation und das Versäumnis, das Problem zu lösen, hat mich frustriert zurückgelassen. Ich kann nicht empfehlen, mit ihnen zu buchen, es sei denn, Sie sind auf NO - Show Status und NO klaren Weg vorbereitet, um Ihr Geld zurückzubekommen.