03 Aug 2025
Ik boekte de Red Baron tweedekker “Pitts Special” experience voor zondag 3 augustus , en ontving de annuleringsmelding slechts 24 uur van tevoren op zaterdag vanwege slecht weer. Ze reikten uit en boden
1 . Een maandag slot (ik had al een volledige - dag tour en kon IT niet veranderen)
2 . Een heel ander vliegtuig (de Extra niet de tweedekker waar ik voor betaalde)
3 . Een Western Sydney route, met extra kosten als ik toch de Harbour wilde opnemen
Deze aanbieding wordt geleverd met extra kosten
Toen ik aandrong op de tweedekker boven Sydney Harbour boden ze vervolgens de Harbour & NOrthern Beaches vlucht aan zonder extra kosten maar nog steeds in de Extra niet de rode baron tweedekker die ik had geboekt.
Ik probeerde meerdere keren te bellen (altijd naar voicemail gestuurd) en stuurde meerdere follow - up e-mails.
Ze waren behulpzaam en snel gereageerd in eerste instantie, maar werd stil zodra ik drukte voor mijn terugbetaling. Omdat ik op zondag NO antwoord kreeg, werd ik uiteindelijk gemarkeerd als een “NO - show” en verbeurd mijn boeking volledig.
Uiteindelijk heb ik betaald voor een zeer specifieke tweedekker ervaring, IT nooit kunnen vliegen en nooit een terugbetaling of een duidelijke resolutie ontvangen.
Ik begrijp dat annuleringen van het weer gebeuren, maar het gebrek aan tijdige communicatie en het niet oplossen van het probleem liet me gefrustreerd. Ik kan niet aanraden om bij hen te boeken, tenzij je voorbereid bent op NO - show status en NO duidelijk pad om je geld terug te krijgen.