03 Sep 2024
Leider blieb unsere Erfahrung auf der Budapest Dinner Donaukreuzfahrt hinter den Erwartungen zurück, vor allem weil es eine Feier unseres 39-jährigen Jubiläums sein sollte. Budapest selbst ist eine wunderschöne Stadt, die wir immens genossen, aber diese Abendessen Kreuzfahrt hat uns enttäuscht.
Wir hatten uns ausdrücklich einen Tisch am Fenster gewünscht, um die Aussicht zu genießen, aber bei der Ankunft wurde uns ein Tisch hinten neben einem Stapel Stühle zugewiesen. Erschwerend kam hinzu, dass das Licht über unserem Tisch nicht funktionierte, was das Ambiente zusätzlich beeinträchtigte. Wir haben die Crew um Unterstützung gebeten, aber leider waren sie abweisend und haben nichts unternommen, um das Problem anzugehen.
Während die Sehenswürdigkeiten Budapests entlang der Donau atemberaubend sind, wurde unsere besondere Nacht durch schlechten Service und Nachlässigkeit beeinträchtigt. Wir hoffen, dass das Unternehmen in Betracht zieht, seinen Kundenservice und die Liebe zum Detail in Zukunft zu verbessern.