03 Sep 2024
Helaas, onze ervaring op de Boedapest Diner Donau Cruise bleef achter bij de verwachtingen, vooral omdat het bedoeld was om onze 39e verjaardag te vieren. Boedapest zelf is een prachtige stad waar we enorm van hebben genoten, maar deze dinner cruise liet ons teleurgesteld achter.
We hadden specifiek gevraagd om een tafel bij het raam om te genieten van het uitzicht, maar bij aankomst, kregen we een tafel aan de achterkant naast een stapel stoelen toegewezen. Tot overmaat van ramp werkte het licht boven onze tafel niet, wat nog meer afbreuk deed aan de ambiance. We namen contact op met de bemanning voor hulp, maar helaas waren ze afwijzend en deden ze niets om het probleem aan te pakken.
Terwijl de bezienswaardigheden van Boedapest langs de Donau adembenemend zijn, werd onze speciale nacht ontsierd door slechte service en nalatigheid. We hopen dat het bedrijf overweegt om hun klantenservice en aandacht voor detail in de toekomst te verbeteren.