Zu Beginn habe ich eine Reservierung vorgenommen und einige, wie es storniert wurde, aber nicht von mir. Dies führte dazu, dass ich eine neue Reservierung vornehmen musste, für die mir 40 US-Dollar für dieselbe Reservierung berechnet wurden, was ein Albtraum war, als ich versuchte, die Nacht vor unserer Abreise umzubuchen, und verbrachte über eine Stunde am Telefon, um diese Buchung zu bekommen. Schreckliche Erfahrung! Als ich fragte, warum sie abgesagt hätten, sagten sie, sie hätten es nicht getan. Viator sagte jedoch, dass es diese Firma war, die abgesagt hat. Jemand lügt, aber so oder so, kostet mich 40 Dollar mehr Dollar und sie würden keine Rückerstattung anbieten. Ok, also weitermachen, hatte eine andere schlechte Erfahrung. Bei der Rückkehr zum Flughafen fragte ich, ob wir früher abgeholt werden könnten. Sie sagten, ich hätte es bereits 24 Stunden vorher bestätigt. Ich sagte, ich wisse das, aber mit den Frühlingsferien wollten wir zusätzliche Zeit einplanen, damit wir unseren Flug nicht verpassen. Sie waren versessen auf die Tatsache, die ich 24 Stunden zuvor bestätigt hatte. Sie waren also im Grunde überhaupt nicht flexibel, um Änderungen oder Modifikationen zuzulassen, und sagten immer wieder, sie hätten keinen Treiber für früher. Wollten Sie mir an einem Sonntag sagen, dass Sie früher am Tag keine Fahrer in dieser Gegend haben? Was auch immer! Meine Familie und ich machen uns also fertig und plötzlich taucht ein Fahrer 30 Minuten früher auf. Keine Warnung, kein Heads-up, dass sie entschieden haben, dass sie früher kommen könnten! Also mussten wir unsere Sachen zusammenpacken, um den wartenden Fahrer zu treffen. Auf der einen Seite sagst du auf keinen Fall eine frühere Fahrt und tauchst dann 30 Minuten früher ohne Vorankündigung auf? Zu viele schlechte Erfahrungen und ich würde dieser Firma nicht empfehlen, einen Transport zu buchen. Ich hätte einfach unser Resort auflisten und über sie buchen sollen. Werde diesen Fehler nicht noch einmal machen!
laqueshiam2023
01 Mar 2023
Ein Stern weniger, weil es schwierig ist, die tats��chlichen Fahrer zu finden, da der Flughafen so voll ist und alle versuchen, mit dem Taxi zu fahren oder Mitgliedschaften zu verkaufen. Die Fahrt war reibungslos.